Les dirigeants de petites entreprises sont souvent hésitants à créer un site web. Des excuses telles que « Je ne suis pas technophile, » « Je n’ai pas assez de budget, » ou « Je ne peux pas suivre le trafic du site web » peuvent vous venir à l’esprit.
Mais il est important de se rendre compte des innombrables opportunités que votre entreprise manque sans un site web ! Car à une époque où plus de 70% des clients préfèrent faire des achats en ligne, un tel oubli est criminel !
Et cette absence sur internet est à l’avantage direct de vos concurrents, risquant tôt ou tard de faire de l’ombre à vos ventes ! Évitez de donner une telle chance à vos rivaux en maintenant votre présence grâce à une stratégie en ligne bien pensée pour votre échelle.
A présent, voyons ensemble quelques raisons pour vous aider à comprendre pourquoi un site web est une nécessité absolue pour votre petite entreprise :
1. Pour informer et convaincre vos clients
Un site web est une plateforme où vous pouvez utiliser plusieurs tactiques pour engager un dialogue avec les consommateurs. Une fois que vos visiteurs en savent plus sur vous, vos chances de conversion augmenteront automatiquement !
- En mettant en avant votre contenu
Vous pouvez éduquer vos clients en leur proposant du contenu informatif qui puisse résoudre leurs problèmes.
De nos jours, presque tous les sites web comportent une section blog, car les articles qui y sont publiés peuvent générer une part très importante de votre trafic. Il n’est pas rare de voir les clients de Knok Studios récupérer 70% de leurs visites uniquement grâce à un blog bien tenu. Car en effet, c’est l’endroit parfait pour ajouter des articles venant en aide à votre cible, ou attirer leur curiosité sur un sujet connexe à votre activité.
Par exemple, si vous avez une petite entreprise de décoration intérieure, vous pouvez choisir du contenu lié à des idées de décoration intérieure bon marché, à la décoration de la chambre avec des impressions sur toile, des conseils sur l’art mural, et ainsi de suite. Lorsque votre public cible obtient des informations de votre site web, il est plus susceptible de rester connecté et de vous contacter !
- En utilisant des images de haute qualité
Les images sont un autre atout utile qui peut attirer l’attention des consommateurs. Regardez l’exemple ci-dessous de Tap Phong Trading. Le diaporama d’images sur leur page d’accueil est accrocheur et attrayant. Non seulement cela, mais ces images révèlent également ce que l’entreprise propose.
En général, il est idéal d’utiliser des images personnalisées pour votre ligne de produits. Cependant, les images de stock peuvent être une alternative parfaite si votre petite entreprise manque de budget et de temps pour la photographie professionnelle. Vous pouvez trouver de nombreux sites web proposant des images de haute qualité à des prix abordables.
- En publiant des vidéos
78% des spécialistes du marketing trouvent que les vidéos sont utiles pour augmenter les ventes de leur entreprise. De plus, 86% disent que les vidéos ont augmenté le trafic sur leur site web.
L’intégration de vidéos sur un site web offre une opportunité unique d’attirer l’attention des utilisateurs de manière engageante. Les vidéos possèdent le pouvoir intrinsèque de communiquer des informations riches en un laps de temps court, facilitant ainsi la présentation de concepts complexes et la démonstration de l’utilisation pratique d’un produit. Cela se traduit par une expérience utilisateur plus immersive et une compréhension accrue de vos services, contribuant à renforcer votre visibilité en ligne et votre croissance.
2. Pour afficher votre dynamisme
Dans l’ère actuelle de la digitalisation omniprésente, maintenir une identité en ligne distinctive est impératif. Le fait de ne pas être présent sur le World Wide Web peut susciter des doutes chez vos clients, qui pourraient supposer que votre entreprise n’est pas alignée sur les tendances commerciales modernes.
En outre, l’absence d’un site web fonctionnel peut entraver la comparaison directe entre vos produits et tarifs avec ceux de vos concurrents. Imaginons que vous dirigez une entreprise alimentaire sans présence en ligne, tandis que votre concurrent dispose d’un site web bien établi. Les clients potentiels cherchant à commander de la nourriture seront confrontés à des obstacles pour accéder à des informations cruciales telles que votre menu, vos prix, et vos offres. Ils devront vous contacter à chaque fois pour obtenir ces détails. Par conséquent, les consommateurs auront tendance à privilégier les entreprises ayant une présence en ligne plus accessible et informative.
3. Pour élargir votre clientèle
Vous pouvez atteindre plus de clients et connaître une croissance commerciale rapide avec un site web. Cependant, vous devez concevoir une stratégie de croissance solide et rester cohérent dans vos efforts. Voici comment vous pouvez augmenter votre clientèle :
- Atteindre les clients locaux en ligne : Alors que seulement quelques clients potentiels peuvent franchir les portes de votre magasin physique, de nombreuses personnes privilégient les options en ligne pour leurs achats en raison de contraintes de temps. Un site web vous offre une visibilité dans les recherches en ligne, vous permettant ainsi de cibler efficacement ce groupe d’acheteurs potentiels. Une stratégie d’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) devient cruciale pour maximiser cette opportunité.
- Cibler une clientèle internationale : Un site web élargit votre horizon commercial en vous permettant de répondre au marché international, évitant ainsi d’importants investissements. En acceptant des commandes de clients internationaux et en facilitant l’expédition de produits, votre entreprise peut s’ouvrir à de nouveaux horizons.
- Gagner la confiance grâce aux avis et au partage sur les réseaux sociaux : Au-delà de simplement être trouvé en ligne, la confiance des clients est essentielle pour influencer leur décision d’achat. Un site web offre une section dédiée aux témoignages, agissant comme une preuve de votre authenticité. De plus, les clients ont tendance à partager des expériences positives, vidéos, images ou offres spéciales sur les réseaux sociaux à partir de votre site web, générant ainsi un bouche-à-oreille virtuel et augmentant votre visibilité.
- Stimulation du trafic par le partage et les offres attractives : Les clients sont plus enclins à partager des contenus attractifs. Par exemple, une promotion exceptionnelle peut inciter les visiteurs à partager la page avec leurs amis et leur famille, générant ainsi un flux significatif de trafic. En exploitant ces mécanismes, un site web devient une plateforme puissante pour élargir votre audience et accroître votre influence sur le marché.
4. Pour alimenter et renforcer votre stratégie marketing solide
En tant que propriétaire de petite entreprise, vous devez avoir un budget limité. Mais, si vous investissez correctement, votre entreprise peut atteindre le niveau supérieur. L’un des conseils éprouvés est d’investir dans des stratégies basées sur les données, pour lesquelles avoir un site web est obligatoire.
Voici comment un site web peut vous aider à extraire des données pour le marketing :
- Suivi géographique des visiteurs
Vous pouvez utiliser des outils de suivi des visiteurs pour savoir de quelle région vous recevez le plus de visiteurs. Cela vous aidera à concevoir des stratégies spécifiquement pour cette région. De plus, vous pouvez connaître l’heure de pointe des visiteurs ainsi que les pages sur lesquelles ils passent le plus de temps.
- Taux de conversion
Vous pouvez connaître le résultat de vos efforts marketing grâce au taux de conversion. S’il augmente, vos stratégies fonctionnent bien. Cependant, si vous remarquez une diminution, c’est un signal d’alarme, et vous devez modifier vos plans.
- Enregistrement des consommateurs
Aujourd’hui, les propriétaires d’entreprises utilisent des logiciels de gestion de la relation client pour suivre les anciennes conversations avec les consommateurs. L’historique des chats met en évidence les questions des consommateurs, vous permettant de travailler sur les lacunes de l’entreprise. En plus de cela, vous pouvez également fidéliser les anciens consommateurs à l’aide des dossiers clients.
5. Pour améliorer l’efficacité de l’entreprise
Comparé à un magasin physique, un site web apporte de l’efficacité à votre entreprise. Voici quelques moyens par lesquels vous pouvez accélérer votre processus commercial grâce à un site web :
- Paiements en Ligne
Lorsque vous recevez des paiements en ligne, il n’est pas nécessaire d’embaucher un caissier. Cela réduit les risques d’erreurs, économise du temps et vous permet d’enregistrer automatiquement les recettes.
- Chatbots
Le logiciel de chatbot répond automatiquement aux questions de base chaque fois qu’un client démarre une conversation avec un système de support par chat en direct. Ainsi, les chatbots réduisent la main-d’œuvre et contribuent à améliorer les relations avec les consommateurs.
- Traitement Rapide des Commandes
Peu importe le nombre de clients visitant un site web simultanément, ils peuvent voir les produits, lire leurs détails et remplir les paniers. Sans un site web, satisfaire plusieurs clients en même temps est un processus long et complexe.
Conclusion
En somme, votre entreprise a besoin d’un site web pour mettre en avant son existence en ligne, créer une excellente stratégie marketing et développer sa clientèle. Non seulement cela, mais vous pouvez également engager les consommateurs et travailler efficacement grâce à un site web.
Ne perdez pas plus de temps. Plongez dans le monde numérique avec un site web professionnel!
