Tout ce qu’il faut savoir sur l’hébergement d’un site web au Vietnam

Depuis notre création en 2018, notre agence knok-studios.com a joué un rôle déterminant dans la création et le lancement d’une variété de sites web pour nos clients basés au Vietnam.

Une question qui nous est souvent posée est : Quelles sont les meilleures options d’hébergement pour mon site Web, et l’hébergement au Vietnam est-il toujours le bon choix ?

 

 

Qu’est-ce que cela signifie exactement d’héberger un site web au Vietnam ?

Est-ce la même chose que d’avoir un nom de domaine .vn ?

L’hébergement d’un site web au Vietnam et la possession d’un nom de domaine .vn sont deux aspects distincts d’une présence en ligne dans le pays.

L’hébergement au Vietnam désigne l’emplacement physique où les données de votre site web sont stockées et accessibles. En optant pour des services d’hébergement locaux, les données de votre site web résident sur des serveurs situés au Vietnam. Cela peut se traduire par des temps de chargement plus rapides pour les utilisateurs locaux et, éventuellement, par une meilleure conformité avec les réglementations nationales.

D’autre part, un nom de domaine .vn fait référence à l’adresse ou à l’URL de votre site web. L’enregistrement d’un domaine .vn indique un lien avec le Vietnam. Il peut renforcer la crédibilité et la pertinence de votre site web aux yeux des utilisateurs locaux et des moteurs de recherche au Vietnam.

Nous avons expliqué cela en détail dans notre guide « Tout ce que vous devez savoir sur les noms de domaine .vn« .

En résumé, il est important de se rappeler que les deux aspects sont cruciaux, mais qu’ils servent des objectifs bien différents :

  • L’hébergement impactera les performances techniques et la fiabilité de votre site web.
  • Le nom de domaine concernera l’identité et la visibilité de votre site dans le paysage numérique vietnamien.

 

 

Comment l’hébergement affecte-t-il la vitesse et les performances de votre site web ?

Une des raisons pour lesquelles nous avons décidé d’écrire cet article est que l’hébergeur que vous choisissez est déterminant pour la vitesse et les performances globales de votre site web. Ces performances ont également un impact sur votre classement dans Google.

Voyons pourquoi en quelques points clés :

 

  • Emplacement du serveur : Si votre public cible se trouve principalement dans une zone géographique spécifique, l’hébergement de votre site sur un serveur proche de cette région peut réduire considérablement les temps de chargement. Par exemple, un site web destiné aux utilisateurs vietnamiens se chargera généralement plus rapidement s’il est hébergé sur un serveur au Vietnam, car les données ont moins de distance à parcourir.

 

  • Qualité et ressources du serveur : La qualité et la capacité des serveurs de votre hébergeur sont primodiales. Des serveurs surchargés ou obsolètes peuvent entraîner des temps de réponse plus lents, voire des temps d’arrêt pendant les périodes de forte affluence.

 

  • Le type d’hébergement : La formule que vous choisissez – qu’il s’agisse d’un hébergement partagé (ou mutualisé), d’un hébergement VPS, d’un hébergement dédié ou cloud – a potentiellement un impact significatif sur les performances. Par exemple, l’hébergement partagé, où plusieurs sites sont hébergés sur le même serveur, peut être plus économique mais peut entraîner une baisse des performances, en particulier si d’autres sites sur le serveur ont un trafic élevé.

 

  • Optimisation et configuration : La configuration et la gestion de votre environnement d’hébergement influencent également la vitesse. Une bonne configuration du serveur, comme l’activation de la mise en cache, l’optimisation des bases de données et des mises à jour régulières, est cruciale pour garantir les performances du site web.

En résumé, il est essentiel de choisir judicieusement son hébergement, car cela influe considérablement sur la vitesse et les performances de votre site web. Il ne s’agit pas une décision à prendre à la légère.

Nous avons developé cela plus en details dans l’article suivant: Qu’est-ce que le choix de l’hébergement a à voir avec la lenteur du chargement du site Web et de la vitesse de navigation ?

 

 

Pourquoi la question des câbles sous-marins est-elle important quand on parle d’hébergement au Vietnam ?

Si vous envisagez d’héberger un site web en dehors du Vietnam, il est essentiel de comprendre un facteur clé : les données de votre site web devront passer par l’un des nombreux câbles sous-marins qui relient le Vietnam au reste du monde. Cette transmission ne poserait pas de problème si ces câbles fonctionnaient toujours normalement.

Sharks eating internet cables in Vietnam
Les requins ont mangé le câble – Une blague courante parmi les entrepreneurs en ligne au Vietnam

Pannes récurrentes des câbles sous-marins : Un problème pour le Vietnam

Malheureusement, la fiabilité de ces câbles sous-marins est un problème récurrent au Vietnam. Nous avons personellement experimenté de multiples dysfonctionnement, y compris une période notable au début de l’année 2023 où 4 des 5 câbles normalement fonctionnels ont connu des problèmes. Ces difficultés, quand elles se produisent entraînent une dégradation significative des performances des sites web hébergés en dehors du Vietnam, tandis que les sites hébergés localement sont généralement en mesure de maintenir des performances décentes.

 

Un problème du passé ?

Il est important de noter qu’aussi graves que soient ces problèmes, ils sont généralement résolus après quelques semaines de perturbation. Plus important encore, le Vietnam travaille activement à l’amélioration de sa connectivité avec le reste du monde, dans le but de faire de ces problèmes de câbles une chose du passé.

Par exemple, le nouveau câble sous-marin ADC est arrivé au Vietnam en avril 2023. Il s’étend sur 9 800 km et offre une capacité de plus de 140 Tbps, grâce à un investissement initial de 290 millions USD. Ce projet est le premier parmi plusieurs autres prévus : le pays devrait disposer de quatre à six nouveaux câbles sous-marins d’ici 2030, selon l’Autorité des Télécommunications du Vietnam (VNTA).

 

Existe-t-il une obligation légale d’héberger des sites web au Vietnam ?

La question de savoir s’il existe une obligation légale d’héberger des données au Vietnam est complexe et actuellement en évolution.

Le dispositif encadrant en théorie cette question est le décret 53, une extension de la loi sur la cybersécurité de 2018 du Vietnam. Ce décret énonce des exigences locales spécifiques en matière d’hébergement, mais son application pratique n’a pas encore commencé.

 

Les dispositions du décret 53 :

  • Les entreprises nationales et étrangères qui exercent des activités liées aux données sur les réseaux de télécommunications et les services Internet au Vietnam doivent stocker localement un large éventail de types de données. Il s’agit notamment des informations relatives aux cartes de crédit, les adresses mails, les adresses de réseau (IP) ainsi que les numéros de téléphone associés aux comptes.
  • Les entités étrangères détenant des données soumises au stockage local mentionnées ci-dessus, et faisant des affaires au Vietnam, peuvent avoir une obligation d’établir une présence locale. Cela s’applique à un large éventail de secteurs, y compris les médias, les réseaux sociaux, le commerce électronique, les intermédiaires de paiement, etc.

 

Les défis de l’application de la loi :

Le Whitebook 2024 de l’EuroCham a émis des  réserves importantes concernant l’application et la mise en oeuvre du décret. Le manque de clarté sur les entités concernées à ces exigences est l’un des principaux problèmes.

 

Situation actuelle :

Compte tenu de ces ambiguïtés et de ces difficultés, le décret 53 n’est pas actuellement appliqué de manière claire et cohérente. Cela conduit à une situation où, bien que le cadre juridique pour l’hébergement de données au Vietnam existe, son application pratique reste très limitée, voire inexistante.

 

L’opinion de knok-studios sur la question

Nos observations indiquent que, jusqu’à présent, parmi nos clients et partenaires, presque aucune entreprise n’a modifié sa politique d’hébergement en prévision de l’application éventuelle du décret 53.

Pour ceux qui prévoient d’exploiter un business en ligne à grande échelle au Vietnam, où l’application complète de ce décret pourrait avoir un impact significatif sur leurs opérations, nous   recommandons de collaborer avec un cabinet d’avocats pour aborder cette question de manière proactive.

En revanche, si vous dirigez une entreprise de taille moyenne ou petite, nous pensons que ce décret ne devrait pas influencer votre décision d’héberger ou non votre site web au Vietnam. La portée du décret n’est pas encore claire et son application n’a pas encore commencé.

 

 

Les étrangers peuvent-ils accéder aux services d’hébergement au Vietnam ?

À l’heure actuelle, aucune réglementation n’empêche les étrangers d’utiliser des sociétés d’hébergement locales pour héberger leur site web au Vietnam.

Il est important de noter qu’il est demandé de passer par une procédure d’identification  (KYC), qui implique généralement la présentation de documents d’identité. En outre, les fournisseurs d’hébergement demandent souvent une adresse locale au cours de la procédure d’enregistrement.

 

 

Faut-il nécessairement héberger ses sites au Vietnam si on vise le marché vietnamien ?

Après avoir lu nos commentaires sur la vitesse et les implications juridiques potentielles, vous pourriez conclure qu’il est essentiel d’héberger votre site web au Vietnam si vous y exercez une activité commerciale. Toutefois, ce n’est pas nécessairement vrai.

Vous devez savoir que l’hébergement est un élément essentiel de votre présence sur le web et qu’un mauvais choix peut entraîner plusieurs problèmes :

  • Uptime : Des pannes fréquentes qui rendent votre site web ponctuellement inaccessible.
  • Vitesse de chargement : Une lenteur des performances qui entraîne une mauvaise expérience pour l’utilisateur.
  • Sécurité : Une vulnérabilité accrue aux cybermenaces et aux violations de données.
  • Évolutivité : Des difficultés à gérer l’augmentation du trafic au fur et à mesure que votre site se développe.
  • Classement dans les moteurs de recherche : Une visibilité réduite dans les moteurs de recherche en raison d’une performance et d’une fiabilité médiocres du site.
  • Intégrité des données : Un risque de perte ou de corruption des données en raison de solutions de sauvegarde inadéquates (backups) et d’une mauvaise gestion des données.

Pour ces raisons, nous avons historiquement favorisé l’hébergement des sites de nos clients en dehors du Vietnam, sauf demande spécifique contraire.

Le développement du Vietnam dans le secteur numérique étant relativement récent, il a été pendant longtemps difficile de trouver des entreprises dignes de confiance offrant un service fiable et  avec un bon service client en particulier si vous aviez besoin d’un service en anglais.

Pour mettre en perspective la croissance du secteur technologique au Vietnam, prenez l’exemple des débuts de Viettel.

Viettel in 1989
Viettel in 1989

Voici Viettel en 1989 : seulement 9 employés, tous anciens membres de l’armée. Aujourd’hui, c’est un géant des télécommunications qui vaut des milliards, la marque Viettel étant à elle seule valorisée à 8,8 milliards de dollar.

Cette récente montée en puissance du secteur technologique, bien qu’impressionnante, met également en lumière un défi majeur : l’industrie en étant encore à ses débuts, de nombreux fournisseurs d’hébergement vietnamiens n’ont pas encore une expérience longue et éprouvée à leur actif.

 

 

Quels sont les différents types d’hébergement disponibles au Vietnam ?

Malgré la relative nouveauté du secteur de l’hébergement au Vietnam, vous trouverez un large éventail de services disponibles.

Ci-dessous les principaux types de services d’hébergement offerts au Vietnam.

 

Hébergement partagé, dédié, géré (managé) et VPS au Vietnam :

  • Hébergement partagé : Il s’agit de l’option la plus basique et la plus économique, dans laquelle votre site web partage un serveur avec d’autres sites web.
  • Hébergement sur serveur privé virtuel (VPS) : L’hébergement VPS simule un serveur dédié dans un environnement partagé, offrant un équilibre entre l’hébergement partagé et l’hébergement dédié.
  • Hébergement dédié : Cette option vous permet de disposer d’un serveur entier pour votre usage exclusif. Elle est plus onéreuse mais idéale pour les sites web de grande taille et gourmands en ressources.
  • Hébergement géré (managé) : Disponible en format partagé, VPS, dédié ou cloud, l’hébergement géré ajoute une couche supplémentaire d’assistance et de gestion.

Hébergement spécialisé au Vietnam :

  • Hébergement pour revendeurs : Il vous permet d’utiliser l’espace disque dur et la bande passante qui vous sont alloués pour héberger des sites web pour des tiers, ce qui fait de vous un fournisseur d’hébergement pour vos clients.
  • Hébergement WordPress : Spécialement optimisé pour les sites WordPress, cet hébergement peut se faire sur des serveurs partagés, VPS ou dédiés et peut comprendre des fonctionnalités telles que l’installation en un clic d’un site Wordpress et les mises à jour automatiques.
  • Hébergement E-commerce : Conçu pour les boutiques en ligne, cet hébergement est optimisé pour l’exploitation d’un site de commerce électronique.

Veuillez noter qu’il ne s’agit que d’un aperçu des services disponibles au Vietnam. Certains fournisseurs peuvent proposer des services supplémentaires qui ne figurent pas dans cette liste.

Sachez également que ces services sont parfois regroupés sous des termes génériques tels que « hébergement bon marché » ou « hébergement professionnel ». Assurez-vous toujours de comprendre exactement ce que vous achetez.

 

 

Quels sont les meilleurs fournisseurs d’hébergement au Vietnam ?

Nous pouvons suggérer quelques noms, bien que, comme mentionné précédemment, nous recommandons généralement l’hébergement en dehors du Vietnam pour la plupart de nos clients. Cependant, si vous envisagez de faire appel à des fournisseurs locaux, vous pouvez comparer ces options :

  • Vinahost.vn: Établi en 2008, Vinahost fournit une large gamme de solutions de hosting spécialisées, y compris l’hébergement WordPress et l’hébergement e-commerce. Ils diposent d’un site web et d’un service client en anglais.
  • PA Vietnam: En activité depuis 2001, PA Vietnam se targue d’être le plus grand registar de domaines .vn, gérant près de 200 000 nom de domaines. Ils proposent un large éventail de services d’hébergement et disposent d’un site web en anglais (note : nous n’avons pas testé leur support en anglais).
  • Hostvn.net: Cette entreprise locale a plus de 10 ans d’expérience dans les services d’hébergement. Toutefois, elle ne propose pas de site web ni de support en anglais.

En outre, le géant des télécommunications et des logiciels FPT propose également des services d’hébergement. Son site web est en anglais, mais il est important de noter que l’hébergement de sites web de petite ou moyenne taille n’est pas son coeur de métier.

 

 

Combien coûte l’hébergement d’un site web au Vietnam ?

Prices for various options of Wordpress hosting
Prix pour du Wordpress hosting

Il est difficile de comparer les prix des différents services d’hébergement au Vietnam en raison de la variété des options et des formules proposés par les fournisseurs.

Les prix varient en effet en fortement selon:

  • Le type d’hébergement : Les options vont de l’hébergement partagé (le moins cher) à l’hébergement dédié (le plus cher), en passant par le VPS.
  • Niveau de ressources : Il s’agit de l’allocation de la puissance du processeur, de la mémoire vive, de l’espace de stockage et de la bande passante.
  • Fonctionnalités supplémentaires : Des facteurs tels que les mesures de sécurité, les options d’évolutivité, le niveau d’assistance et les solutions de sauvegarde jouent également un rôle dans le prix.

Nous avons trouvé des offres d’hébergement au Vietnam pour moins de 10 dollars par an, mais proposant des options si  minimales qu’elles ne pouvaient pas suffire pour gérer un site web de base.

Il est donc important d’évaluer vos besoins spécifiques et de bien comprendre les services offerts par votre fournisseur d’hébergement potentiel avant de comparer les prix.

Dans l’ensemble, les prix des services d’hébergement au Vietnam sont proches de ceux que l’on peut observer dans d’autres parties du monde.

 

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