Tại Knok Studios, công ty web của chúng tôi tại TP.HCM, chúng tôi chuyên cung cấp giải pháp SEO và nội dung cho các doanh nghiệp mọi quy mô. Trong khi nhiều người tự hỏi liệu sự phát triển của AI và các chatbot như ChatGPT có làm cho SEO trở nên không còn quan trọng, chúng tôi tin tưởng rằng điều này không phải là trường hợp.
Mặc dù chúng tôi chỉ sử dụng ChatGPT cho các mục đích nghiên cứu nội bộ, nhưng kinh nghiệm khiêm tốn của chúng tôi trong lĩnh vực này đã cho phép chúng tôi bắt đầu hiểu tác động tiềm năng của các công cụ như vậy trong ngành SEO.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ chia sẻ những hiểu biết của mình về lý do tại sao SEO vẫn rất quan trọng trong bối cảnh kỹ thuật số đang phát triển nhanh chóng ngày nay. Chúng tôi cũng đã quyết định nhờ sự hỗ trợ của ChatGPT về chủ đề này để minh họa.
Người dùng sẽ vẫn tiếp tục truy cập các trang web
Hãy giải quyết ngay vấn đề chính. Người dùng sẽ vẫn truy cập vào các trang web. Các kênh tiếp cận có thể phát triển nhưng bạn vẫn sẽ được khám phá bởi những người thực hiện nghiên cứu trực tuyến bằng cách sử dụng các công cụ tìm kiếm thông thường hoặc chatbot.
- Các trang web cung cấp một kho tàng thông tin vượt ra ngoài khả năng của chatbot: Trong khi chatbot có thể cung cấp câu trả lời nhanh cho các câu hỏi cụ thể, chúng bị hạn chế trong khả năng cung cấp thông tin toàn diện hơn. Các trang web cung cấp một loạt thông tin rộng lớn hơn, như mô tả sản phẩm, thông tin về công ty, đánh giá của khách hàng, và nhiều hơn nữa.
- Các trang web cung cấp trải nghiệm hấp dẫn hơn: Các trang web cho phép trải nghiệm hấp dẫn hơn so với chatbot, vốn chỉ giới hạn trong một cuộc trò chuyện dựa trên văn bản. Các trang web có thể kết hợp các yếu tố đa phương tiện, như video, hình ảnh và các tính năng tương tác, giúp thu hút người truy cập.
- Các trang web cần thiết cho các tác vụ phức tạp: Trong khi chatbot có thể xử lý các yêu cầu đơn giản, chẳng hạn như trả lời các câu hỏi thường gặp, chúng bị hạn chế trong khả năng xử lý các tác vụ phức tạp hơn, chẳng hạn như thực hiện mua hàng, điền biểu mẫu hoặc điều hướng qua nhiều lớp thông tin.
- Các trang web cung cấp độ tin cậy và uy tín: Các trang web mang lại cảm giác tin cậy và uy tín mà chatbot có thể thiếu. Một trang web được thiết kế tốt với vẻ ngoài chuyên nghiệp có thể truyền cảm hứng cho sự tự tin ở một công ty và thông tin được cung cấp. Chatbot có thể bị một số người dùng coi là lạnh lùng hoặc thậm chí không đáng tin cậy.
Tác động của chatbot AI đối với các trang web thương mại điện tử
Trong một câu trả lời cho một trong những khách hàng của chúng tôi, người hiện đang bổ sung cho doanh nghiệp của mình một trang web thương mại điện tử, CEO của chúng tôi, Arnault Bartoulot, đã giải thích:
“Các chatbot AI có thể làm giảm số lượng lượt truy cập vào một trang web thương mại điện tử bằng cách hướng dẫn nhanh chóng khách hàng đến những sản phẩm phù hợp thông qua các gợi ý cá nhân hóa, nhưng điều này cũng sẽ dẫn đến một sự gia tăng đáng kể về chất lượng của các khách hàng tiềm năng, tỷ lệ chuyển đổi cao hơn và có thể là doanh thu tăng lên.”
AI rất tuyệt trong việc tạo nội dung nhưng không thể hoạt động mà không có sự hướng dẫn và giám sát của con người
Một câu hỏi khác mà chúng tôi gần đây đã được hỏi là: Tôi có nên ngừng làm việc với các nhà viết chuyên nghiệp hoặc chuyên gia nội dung không? AI có thể viết nội dung mà tôi cần đúng không?
Chà, AI vẫn chưa đến mức đó:
- AI thiếu sự sáng tạo và hiểu biết của con người: Trong khi AI rất giỏi trong việc sản xuất một lượng lớn nội dung nhanh chóng, nó thiếu đi sự sáng tạo và sắc thái mà con người có. Nội dung do AI tạo ra có thể hữu ích cho một số mục đích, nhưng nó thiếu đi sự chạm đến của con người giúp nội dung trở nên hấp dẫn và thông tin.
- AI cần có sự hướng dẫn và định hướng từ con người: AI chỉ có thể sản xuất nội dung mà nó đã được lập trình để tạo ra. Con người phải cung cấp định hướng và hướng dẫn ban đầu cho hệ thống AI để đảm bảo rằng nó tạo ra nội dung phù hợp với giọng điệu, phong cách và giá trị của thương hiệu.
- AI cần giám sát của con người để đảm bảo chất lượng: Mặc dù AI có thể tạo ra nhiều nội dung nhanh chóng, nhưng điều quan trọng là có sự giám sát của con người để đảm bảo rằng nội dung đạt chất lượng cao, chính xác và không có lỗi. Con người có thể cung cấp cái nhìn phê bình để đảm bảo rằng nội dung đáp ứng tiêu chuẩn.
Chất lượng so với số lượng
Khi AI ngày càng phát triển và được sử dụng rộng rãi, có khả năng tăng tổng thể khối lượng nội dung có sẵn trên mạng. Điều này có nghĩa là sẽ có nhiều sự cạnh tranh hơn cho sự chú ý và tính khả thi, làm cho việc tạo ra nội dung chất lượng cao, có giá trị nổi bật giữa đám đông trở nên quan trọng hơn bao giờ hết.
SEO cũng liên quan đến các yếu tố kỹ thuật và AI không thể thực hiện công việc nặng nhọc trong lĩnh vực này
Để được khám phá và đề xuất trên web, bạn cần một trang web thân thiện với người dùng. Tạo trải nghiệm tốt nhất cho khách truy cập của bạn là điều chúng tôi gọi là “SEO kỹ thuật”. Bất kỳ ai điều hành doanh nghiệp trực tuyến đều biết điều này và đây là lĩnh vực mà AI không thể thay thế kỹ năng của con người.
- SEO kỹ thuật yêu cầu sự hiểu biết sâu sắc về cơ sở hạ tầng của trang web: SEO kỹ thuật liên quan đến việc tối ưu hóa backend của trang web để đảm bảo rằng các công cụ tìm kiếm có thể dễ dàng thu thập và lập chỉ mục nội dung. Điều này yêu cầu sự hiểu biết sâu sắc về cơ sở hạ tầng của trang web, điều mà AI khó có thể nắm bắt nếu không có sự can thiệp của con người.
- SEO kỹ thuật yêu cầu khả năng giải quyết vấn đề phức tạp: Các vấn đề SEO kỹ thuật có thể phức tạp vì bạn thường phải đối mặt với nhiều vấn đề mà bạn cần phải ưu tiên. Con người được trang bị tốt hơn để làm điều đó, vì họ có khả năng suy nghĩ sáng tạo.
- SEO kỹ thuật yêu cầu giám sát và cập nhật liên tục: SEO kỹ thuật không phải là một nỗ lực một lần, mà là một quá trình liên tục yêu cầu giám sát và cập nhật liên tục. Con người phù hợp hơn để quản lý quá trình này, vì họ có thể theo dõi hiệu suất của trang web và thực hiện các thay đổi cần thiết để cải thiện thứ hạng.
AI có thể giúp bạn tối ưu hóa tốc độ trang web không?
Tối ưu hóa tốc độ tải trang web. Tốc độ tải trang web là một yếu tố kỹ thuật quan trọng cho SEO, vì các trang web tải nhanh hơn thường có xu hướng xếp hạng cao hơn trong kết quả tìm kiếm. AI sẽ gặp khó khăn trong việc xác định các vấn đề có thể làm chậm tốc độ tải trang web vì chúng thường là kết quả của nhiều vấn đề nhỏ hơn.
AI cũng không thể thực hiện công việc nặng nhọc cần thiết để khắc phục những vấn đề này. Con người là cần thiết để thực hiện các thay đổi cần thiết, chẳng hạn như nén hình ảnh hoặc giảm số lượng yêu cầu HTTP…
SEO liên quan đến việc xây dựng liên kết và AI chỉ có thể hỗ trợ một phần trong việc đó.
Các liên kết đến hoặc từ các trang web của bạn luôn là tiêu chí quan trọng để các công cụ tìm kiếm đánh giá độ liên quan của nội dung trực tuyến. Yếu tố này có thể mất một phần trọng số trong tương lai nhưng hiện tại, nó vẫn rất quan trọng.
- Xây dựng liên kết là một quá trình tốn thời gian: Xây dựng một hồ sơ liên kết mạnh mẽ là một khía cạnh thiết yếu của SEO, nhưng nó yêu cầu một lượng thời gian và nỗ lực đáng kể. AI có thể xác định các cơ hội liên kết tiềm năng, nhưng nó không thể thực hiện việc tiếp cận và xây dựng mối quan hệ cần thiết để đảm bảo các liên kết chất lượng cao.
- Xây dựng liên kết liên quan đến việc tạo dựng mối quan hệ với các trang web khác trong ngành của bạn. Quá trình này liên quan đến việc tiếp cận các chủ sở hữu hoặc biên tập viên trang web khác, trình bày nội dung hoặc tài nguyên của bạn, và hợp tác trong nội dung. Đây là một công việc hoàn toàn mang tính nhân văn mà AI chỉ có thể là một trợ lý tốt nhất.
- Chất lượng của các liên kết ngược là quan trọng: Chất lượng của các liên kết ngược cũng quan trọng như số lượng. AI có thể xác định các liên kết ngược tiềm năng, nhưng nó không thể đánh giá chất lượng của những liên kết đó. Đánh giá của con người là cần thiết để xác định liệu một liên kết tiềm năng có từ một nguồn đáng tin cậy và sẽ giúp cải thiện thứ hạng tìm kiếm hay không.
Với việc xây dựng liên kết, sự sáng tạo là chìa khóa
Xây dựng liên kết không phải là một quy trình “một kích cỡ phù hợp với tất cả”. Mỗi ngành và trang web đều cần một phương pháp độc đáo để xây dựng một hồ sơ liên kết mạnh mẽ. AI có thể xác định một số cơ hội tiềm năng, nhưng nó không thể cung cấp mức độ sáng tạo và khéo léo cần thiết để xây dựng một hồ sơ liên kết thực sự vững mạnh.
SEO cuối cùng là về việc xây dựng một thương hiệu mà AI không thể với tới
Điều mà chúng tôi tin tưởng tại KNOK là mục tiêu cuối cùng của bạn luôn nên là xây dựng một thương hiệu. Mọi thứ bạn làm để cải thiện SEO của mình sẽ giúp thương hiệu của bạn và có một thương hiệu được công nhận sẽ khiến nỗ lực SEO của bạn trở nên dễ dàng hơn:
– Bằng cách tạo ra nội dung tốt, bạn đang xây dựng thương hiệu của mình từng viên gạch một
– Nếu thương hiệu của bạn được công nhận, nó sẽ tăng khả năng người dùng nhấp vào trang web của bạn trong kết quả tìm kiếm và cũng sẽ dễ dàng hơn để có được các liên kết ngược
Với ngày càng nhiều nội dung được sản xuất với sự trợ giúp của AI – Các trang web và thương hiệu nói chung sẽ trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Một thương hiệu mạnh – được nghiên cứu và nhắc đến bởi mọi người giờ đây là một tài sản vô giá và chúng tôi không thấy điều đó thay đổi trong bất kỳ thời gian nào sớm.
