Giới thiệu
Bạn vừa mới ra mắt một website mới nhưng nó không mang lại kết quả như kỳ vọng?
Website của bạn đã hoạt động được vài năm và bạn đang phân vân không biết nên bắt đầu lại từ đầu hay chỉ cần cải thiện những gì đã có?
Hoặc có thể sự hiện diện trên nền tảng online của bạn chưa phản ánh đúng giá trị doanh nghiệp, bạn không biết rõ phải bắt đầu từ đâu và cần sửa như thế nào?
Thế giới kỷ thuật số thay đổi với tốc độ chóng mặt. Thói quen người dùng thay đổi, công nghệ phát triển, cùng với đó, tiêu chuẩn về thiết kế và SEO cũng vậy.
Những gì hiệu quả ngày hôm nay có thể không còn hiệu quả sau 12 hoặc 24 tháng nữa.
Đó là lý do vì sao bạn cần audit website định kỳ – không chỉ khi thiết kế lại hay khi gặp sự cố, mà như một cách để duy trì khả năng cạnh tranh, khắc phục các vấn đề tiềm ẩn, đồng thời tận dụng những cơ hội mới.
Nhưng chính xác thì “audit website” là gì?
Audit website là quá trình đánh giá chuyên sâu tất cả các khía cạnh của trang web và hệ sinh thái số của bạn, từ thiết kế, hiệu suất, nội dung, khả năng hiển thị trên công cụ tìm kiếm, khả năng tương thích trên thiết bị di động, nền tảng kỹ thuật cho đến những yếu tố khác. Có thể xem audit website như một quy trình chẩn đoán toàn diện để phản ánh điều gì đang hoạt động tốt, điều gì đang cản trở bạn, và cách cải thiện để trở nên hiệu quả.
Tại Knok Studios, chúng tôi thực hiện các cuộc audit website được cá nhân hóa, kết hợp phân tích kỹ thuật, thiết kế UX/UI, SEO, chiến lược nội dung, phân tích dữ liệu, hệ sinh thái kỹ thuật số của bạn và kỳ vọng của người dùng.
Các cuộc kiểm tra của chúng tôi mang đến các đề xuất cụ thể, khả thi và được ưu tiên theo mức độ quan trọng.
Trong bài viết này, chúng tôi chia sẻ 10 hạng mục quan trọng mà bạn nên theo dõi để biến website của mình trở thành một tài sản kinh doanh thực sự.
1. Đối thủ cạnh tranh: hiểu thị trường để định vị tốt hơn
Website của bạn không tồn tại trong một khoảng không cô lập, mà liên tục cạnh tranh với các website khác để giành 10 vị trí trên trang đầu Google. Sự thật là chỉ cần tụt một thứ hạng cũng có thể làm giảm đáng kể lưu lượng truy cập vào trang web.
Trong thế giới online, đối thủ cạnh tranh không chỉ là những người bạn biết. Họ còn là những đơn vị đang thống trị kết quả tìm kiếm, thu hút sự chú ý trên mạng xã hội hoặc đầu tư mạnh vào xây dựng thương hiệu và trải nghiệm người dùng.
Trong nhiều trường hợp, đối thủ thực sự không phải là công ty luật hay nhà hàng kế tiếp, mà là các nền tảng liệt kê hàng trăm đến hàng nghìn doanh nghiệp — qua đó nâng tiêu chuẩn lên rất cao.
Một cuộc đánh giá đối thủ cạnh tranh sẽ giúp bạn hiểu rõ vị thế hiện tại của mình và lấy cảm hứng từ những người làm tốt nhất để xác định chỗ đứng riêng.
🔍 Các yếu tố chính cần kiểm tra
- Thứ hạng SEO của đối thủ: để khám phá những từ khóa họ đang nhắm đến và từ khóa nào bạn đang bỏ lỡ.
- Chất lượng thiết kế và trải nghiệm người dùng (UX): đây là tiêu chuẩn trong ngành của bạn. Nếu người dùng đã quen với trải nghiệm mượt mà ở nơi khác, họ cũng sẽ kỳ vọng điều tương tự từ trang web của bạn.
- Độ phong phú và định dạng nội dung: bài viết, video, câu hỏi thường gặp (FAQ), hướng dẫn, công cụ tính toán, v.v. Bạn có thể phát hiện những góc tiếp cận nội dung mà mình chưa khai thác.
- Tính năng và công cụ: đặt lịch trực tuyến, chatbot, bản tin, blog, đây đều là những yếu tố có thể tăng đáng kể mức độ tương tác của người dùng.
- Độ mới của nội dung: cập nhật nội dung thường xuyên giúp tăng độ tin cậy và cải thiện SEO.
✅ Lợi ích:
- Tiết kiệm thời gian trong việc xây dựng chiến lược số
- Hiểu rõ hơn về vị trí của bạn trên thị trường
- Nhận ra sự khác biệt then chốt với đối thủ
- Lấy cảm hứng mà không cần sao chép
- Đặt ra mục tiêu cải thiện thực tế và có thể đo lường
🛠️ Công cụ hữu ích:
SimilarWeb, Ahrefs, Wappalyzer, Ubersuggest
2. Phân tích dữ liệu: hiểu cách người dùng tương tác với website
Không có quy trình audit website nào hoàn chỉnh nếu không đi sâu vào dữ liệu người dùng thực tế.
Nhiều khách hàng của chúng tôi cảm thấy bối rối khi phải diễn giải các số liệu thống kê. Nhưng chính những dữ liệu này là mỏ vàng thông tin có thể làm thay đổi hoàn toàn chiến lược web của bạn.
Phân tích lưu lượng truy cập giúp bạn vượt ra khỏi những phán đoán cảm tính. Trang nào hoạt động tốt nhất? Khách truy cập đến từ đâu? Họ làm gì khi ở trên trang web? Họ có khả năng chuyển đổi không? Nếu bạn không đo lường được, nghĩa là bạn đang điều hướng trong bóng tối.
🔍 Các yếu tố chính cần kiểm tra
- Các trang hoạt động tốt nhất: tăng cường hiệu quả cho những trang này và lấy cảm hứng từ chúng.
- Các trang có tỷ lệ chuyển đổi cao: phân tích điều gì kích hoạt hành động của người dùng, sau đó nhân rộng yếu tố đó.
- Hành vi trên di động và máy tính để bàn: nếu hiệu suất trên thiết bị di động kém, rất có thể là do vấn đề về khả năng sử dụng.
- Tỷ lệ thoát trang: tỷ lệ thoát trang cao thường phản ánh vấn đề về thiết kế, nội dung hoặc tốc độ tải trang.
- Nguồn và xu hướng lưu lượng truy cập: SEO, mạng xã hội, truy cập trực tiếp, biết được khách hàng đến từ đâu và xu hướng thay đổi ra sao.
✅ Lợi ích:
- Xác định nhóm khách truy cập mang lại lợi nhuận cao nhất
- Tìm và khắc phục các vấn đề về điều hướng hoặc chuyển đổi
- Tối ưu hóa nội dung và hành trình người dùng
- Cải tiến liên tục dựa trên dữ liệu đáng tin cậy
- Ưu tiên những nỗ lực tiếp thị hiệu quả nhất
- Tăng tỷ lệ chuyển đổi
🛠️ Công cụ hữu ích:
Google Analytics, Matomo, Microsoft Clarity, Hotjar
3. UX/UI: cải thiện trải nghiệm người dùng để tăng hiệu quả
Trải nghiệm người dùng (UX) và giao diện người dùng (UI) thường là hai khái niệm bị nhầm lẫn, nhưng cả hai đều rất quan trọng.
UX là cảm giác của người dùng khi sử dụng trang web: Trang web này có dễ sử dụng không? Giá trị mang lại có rõ ràng không? Trong khi đó, UI là yếu tố về hình thức: Trang web có sạch sẽ, dễ đọc và thu hút về mặt thị giác không?
Một website thiết kế kém sẽ khiến người dùng rời đi, ngay cả khi sản phẩm của bạn rất tốt.
🔍 Các yếu tố chính cần kiểm tra
- Khả năng đọc của văn bản: font chữ nhỏ hơn 14px rất khó đọc, đặc biệt trên thiết bị di động. Điều này có thể dẫn đến điểm SEO thấp và gây mệt mỏi cho người dùng.
- Màu sắc và độ tương phản: màu xám nhạt trên nền trắng có thể trông hiện đại, nhưng lại khó đọc và thiếu khả năng tiếp cận.
- Bố cục nội dung: trang quá rối rắm sẽ làm người dùng bối rối và giảm tỷ lệ chuyển đổi. Hãy bố trí nội dung có định hướng để dẫn dắt hành động rõ ràng.
- Điều hướng và công thái học: menu thiết kế kém, các phần tử chồng lấn hoặc bố cục bị lỗi sẽ phá hỏng trải nghiệm.
- Thời gian tải cảm nhận: dù trang tải nhanh về mặt kỹ thuật, nhưng nếu giao diện phản hồi chậm, người dùng vẫn cảm thấy bực bội.
✅ Lợi ích:
- Trải nghiệm duyệt web mượt mà và dễ chịu hơn
- Nâng cao khả năng tiếp cận cho mọi đối tượng người dùng
- Giảm tỷ lệ thoát trang
- Tăng thời gian ở lại trên trang
- Củng cố hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp, hiện đại
- Tăng tỷ lệ chuyển đổi
🛠️ Công cụ hữu ích:
Google Lighthouse, Hotjar, Wave, UserTesting
4. Tốc độ Website: Yếu tố then chốt cho Trải nghiệm, Doanh thu và SEO
Nguồn: WPRocket
Một website tải chậm sẽ làm mất người dùng. Thực tế thì thời gian tải trang có ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm người dùng, tỷ lệ chuyển đổi và SEO.
Theo Google, 53% người dùng sẽ rời khỏi trang nếu phải chờ quá 3 giây để tải. Mỗi phần nhỏ của một giây đều có giá trị.
🔍 Các yếu tố chính cần kiểm tra
- Thời gian tải trang (TTFB, LCP, v.v.): Các chỉ số này đo lường độ phản hồi của máy chủ và tốc độ hiển thị nội dung. Đây là cách tốt để đánh giá hiệu quả của nhà cung cấp hosting hoặc gói dịch vụ bạn đang dùng.
- Kích thước hình ảnh: Hình ảnh không được tối ưu hóa (quá nặng, không được chỉnh kích thước phù hợp, hoặc dùng định dạng không hiệu quả) sẽ làm chậm trang web. Các định dạng hiện đại như WebP hoặc AVIF có thể cải thiện hiệu suất từ 20% đến 50%.
- JavaScript và CSS: Quá nhiều file hoặc mã chưa được nén sẽ làm trang bị nặng. Vì vậy cần loại bỏ phần dư thừa!
- Hệ thống bộ nhớ đệm (cache): Một hệ thống cache tốt sẽ giúp tải trang nhanh hơn với người dùng quay lại.
- Mạng lưu trữ và CDN: Nếu không dùng CDN, website của bạn có thể tải chậm hơn, đặc biệt với người dùng quốc tế.
✅ Lợi ích:
- Trải nghiệm người dùng mượt mà hơn
- Giảm tải cho máy chủ và có thể giảm chi phí hosting
- Giảm tỷ lệ thoát trang và tăng khả năng giữ chân người dùng
- Cải thiện thứ hạng SEO tự nhiên
- Tăng tỷ lệ chuyển đổi
🛠️ Công cụ hữu ích:
PageSpeed Insights, GTmetrix, WebPageTest, Lighthouse
5. Môi trường kỹ thuật: Nền tảng vô hình nhưng then chốt
Một website hoạt động hiệu quả cần dựa trên hạ tầng kỹ thuật hiện đại, ổn định và bảo mật. Tuy nhiên, điều này thường bị bỏ qua vì nó “vô hình”.
Một trang web có thể trông chậm, không ổn định hoặc không an toàn đơn giản chỉ vì nó đang chạy trên nền tảng lỗi thời hoặc cấu hình sai.
Một khách hàng của chúng tôi từng phàn nàn website chưa đến 2 năm tuổi của họ chạy chậm và nặng. Nguyên nhân gốc rễ đến từ đâu? Đó chính là hệ thống PHP và SQL đã cũ từ 10 năm trước. Tưởng tượng điều này giống như sơn xe Ferrari lên động cơ Renault Espace, trông bóng bẩy, nhưng chẳng nhanh hơn chút nào.
🔍 Các yếu tố chính cần kiểm tra
- Phiên bản PHP: PHP là nền tảng cho hầu hết các website động (như WordPress). Các phiên bản cũ (ví dụ PHP 7.2) không còn được hỗ trợ và có thể gây ra các vấn đề về hiệu suất và bảo mật. PHP 8.x mang lại nhiều cải tiến đáng kể.
- Phiên bản cơ sở dữ liệu SQL: Cơ sở dữ liệu lỗi thời có thể làm chậm các truy vấn và gây lỗi.
- Phiên bản CMS: Hệ thống quản lý nội dung (WordPress, Joomla…) cần được cập nhật để vá lỗ hổng bảo mật và tương thích với trình duyệt, thiết bị hiện đại.
- Plugin và giao diện: Plugin lỗi thời hoặc viết kém có thể gây lỗi hoặc làm sập trang. Thường cần rà soát và cập nhật.
- Chứng chỉ SSL: Nếu không có HTTPS, các trình duyệt hiện đại sẽ gắn nhãn website của bạn là “không an toàn”, làm giảm niềm tin người dùng và ảnh hưởng đến SEO.
✅ Lợi ích:
- Tốc độ tải nhanh hơn và phản hồi tốt hơn
- Giảm rủi ro bị tấn công hoặc mất dữ liệu
- Điểm SEO cao hơn (Google ưu tiên các trang bảo mật và nhanh)
- Tương thích tốt hơn với các công cụ và plugin hiện đại
- Hiệu suất ổn định trên mọi thiết bị
- Ít gặp lỗi hoặc sự cố
- Nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp (không còn cảnh báo “trang này không an toàn”)
🛠️ Công cụ hữu ích:
Health Check (WordPress), WPScan, SSL Labs, phpinfo()
6. Thứ hạng Google: Từ khóa phù hợp cho đúng khách hàng
Một website đẹp vẫn có thể “vô hình” trên Google.
Audit website trong SEO giúp đảm bảo rằng trang web của bạn đang nhắm đúng từ khóa, những từ khóa có khả năng mang lại lượng truy cập chất lượng và phù hợp với mục đích tìm kiếm của khách hàng tiềm năng.
Những từ khóa chung có lượng tìm kiếm cao không còn đủ nữa. Trong thị trường cạnh tranh, từ khóa dài (long-tail) trở nên thiết yếu để nổi bật.
🔍 Các yếu tố chính cần kiểm tra
- Danh sách từ khóa hiện tại: Có thực sự được khách hàng tìm kiếm không? Có lượng tìm kiếm ổn định không? Có khác biệt vùng miền về ngôn ngữ không?
- Từ khóa dài: Các cụm từ cụ thể hơn (ví dụ: “studio thiết kế web WordPress quận 15 Paris”) thường thu hút lượng truy cập chất lượng cao hơn và ít cạnh tranh hơn.
- Thẻ tiêu đề và mô tả meta: Ảnh hưởng trực tiếp đến tỷ lệ nhấp (CTR). Ngay cả ở vị trí thứ 3, tiêu đề hấp dẫn vẫn có thể thu hút nhiều lượt nhấp hơn. Cần giàu từ khóa và thuyết phục.
- Cấu trúc tiêu đề (H1, H2, H3): Cấu trúc trang hợp lý giúp Google hiểu nội dung của bạn.
- URL, slug và cấu trúc liên kết: URL gọn gàng giúp cải thiện trải nghiệm người dùng và quá trình lập chỉ mục.
✅ Lợi ích:
- Tăng lượng truy cập tự nhiên
- Tăng khả năng hiển thị trên Google và Bing
- Nhắm đúng mục tiêu truy vấn liên quan
- Tăng CTR nhờ thẻ tiêu đề tối ưu hơn
- Giảm chi phí thu hút khách hàng (ít phụ thuộc vào quảng cáo trả phí)
- Cải thiện thứ hạng địa phương trong các tìm kiếm theo vị trí
- Củng cố chiến lược nội dung hiệu quả hơn
🛠️ Công cụ hữu ích:
Google Search Console, Google Trends, SEMrush, Ahrefs, Ubersuggest
7. Nội dung: Gian hàng số sống động của bạn
Nội dung được ví như là trái tim của website. Nội dung có thể thu hút khách truy cập, giải đáp thắc mắc, xây dựng lòng tin và thúc đẩy hành động.
Tuy nhiên, nội dung chất lượng cũng cần phát triển, cần được cập nhật thường xuyên để phù hợp với dịch vụ của bạn, kỳ vọng của người dùng và thuật toán của Google. Việc đánh giá định kỳ nội dung giúp bạn xác định điều gì đang hiệu quả, điều gì đã lỗi thời và điều gì đang làm xấu đi hình ảnh thương hiệu.
🔍 Các yếu tố chính cần kiểm tra
- Nội dung cũ: Các trang lỗi thời hoặc bài viết blog đã quá hạn có thể làm giảm uy tín. Tệ hơn nữa: trang lỗi (404) ảnh hưởng đến SEO và trải nghiệm người dùng.
- Nội dung trùng lặp: Văn bản giống nhau trên nhiều trang, hoặc sao chép từ website khác có thể dẫn đến bị phạt xếp hạng.
- Chính xác về ngôn ngữ: Lỗi chính tả hoặc câu cú vụng về làm mất uy tín và lòng tin.
- Liên quan đến SEO: Nội dung đã được tối ưu từ khóa chưa? Từ khóa có được chèn tự nhiên trong tiêu đề, heading và đoạn văn không?
- Chất lượng biên tập: Cấu trúc rõ ràng, dễ đọc, có CTA, dẫn nguồn uy tín, và phương tiện phong phú (hình ảnh, sơ đồ, video, tweet) đều góp phần tạo nên nội dung chuyển đổi tốt.
✅ Lợi ích:
- Luôn cập nhật với xu hướng ngành
- Nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp
- Giảm tỷ lệ thoát trang
- Tăng thời gian ở lại trên trang
- Cải thiện hiệu suất SEO
- Tăng tỷ lệ chuyển đổi (đơn hàng, form, cuộc gọi)
🛠️ Công cụ hữu ích:
Screaming Frog, Google Search Console, Copyscape, Grammarly, YourTextGuru
8. Backlink & Độ uy tín tên miền: Danh tiếng số của bạn
Google không chỉ nhìn vào website của bạn, mà còn xem ai đang nhắc đến bạn. Backlink và độ uy tín tên miền (DA) phản ánh mức độ tin cậy và tầm ảnh hưởng của website bạn trên toàn bộ Internet.
Nếu bạn có quá nhiều backlink chất lượng thấp hoặc mang tính spam, điểm uy tín tên miền có thể giảm nghiêm trọng.
🔍 Tiêu chí kiểm tra:
- Độ uy tín tên miền (DA): Được đo trên thang điểm từ 0–100. DA càng cao, khả năng xếp hạng càng tốt.
- Tên miền giới thiệu: Sự đa dạng nguồn giới thiệu tốt hơn việc có nhiều liên kết từ cùng một trang.
- Chất lượng liên kết: Backlink từ các trang web uy tín và liên quan đến lĩnh vực của bạn có giá trị hơn.
- Điểm spam: Điểm số spam cao có thể khiến bạn bị phạt bởi Google.
- Anchor text: Văn bản liên kết nên đa dạng và phù hợp — không quá tối ưu hay lặp lại.
✅ Lợi ích:
- Tăng độ tin cậy với công cụ tìm kiếm
- Nguồn lưu lượng truy cập giới thiệu lớn hơn
- Cơ hội xếp hạng từ khóa cạnh tranh tốt hơn
- Củng cố mối quan hệ với các trang web ngành
- Giảm nguy cơ bị phạt SEO
🛠️ Công cụ hữu ích:
Ahrefs, Moz, SEMrush, Majestic
9. Sẵn sàng cho AI: Bảo vệ sự hiện diện tìm kiếm trong tương lai
Ngày càng nhiều người sử dụng trợ lý AI như ChatGPT, Gemini và Copilot để tìm kiếm dịch vụ hoặc sản phẩm. Những nền tảng này ưu tiên nội dung có cấu trúc rõ ràng, giàu thông tin và đến từ các nguồn đáng tin cậy.
Nếu website của bạn được thiết kế không chỉ cho con người mà còn cho máy móc, điều đó có nghĩa là bạn đã đi trước một bước.
🔍 Các yếu tố chính cần kiểm tra
- Dữ liệu có cấu trúc (Schema.org): Giúp máy móc hiểu bố cục, chủ đề và mối quan hệ nội dung trên trang của bạn.
- Ngôn ngữ rõ ràng, mang tính giáo dục: AI ưu tiên những nội dung giải thích chính xác và dễ tiếp cận.
- Được nhắc đến trên các nguồn đáng tin cậy: Việc được dẫn nguồn từ các trang như Wikipedia hoặc diễn đàn chuyên ngành sẽ tăng khả năng được hiển thị.
- Mức độ phổ biến của nội dung: Những trang có lưu lượng truy cập và tương tác cao thường dễ xuất hiện trong câu trả lời của AI hơn.
✅ Lợi ích:
- Tăng khả năng hiển thị sớm trên các công cụ tìm kiếm thế hệ mới
- Nâng cao độ uy tín và vị thế thương hiệu
- Tăng lưu lượng truy cập gián tiếp từ câu trả lời và tóm tắt của AI
- Khả năng chống chịu tốt hơn trước các thay đổi thuật toán SEO
🛠️ Công cụ hữu ích:
Google Rich Results Test, SEOlyzer, Schema Markup Generator
10. Tích hợp mạng xã hội: Xây dựng lòng tin và mở rộng phạm vi tiếp cận
Các nền tảng mạng xã hội không chỉ là công cụ “cho có”, chúng là những tín hiệu tin cậy quan trọng. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ lại bỏ quên tài khoản hoặc đăng nội dung lỗi thời, chất lượng thấp.
Việc kiểm tra sẽ giúp xác định nơi bạn nên tập trung hoặc phân bổ lại nguồn lực.
🔍 Tiêu chí kiểm tra:
- Hiện diện trên các nền tảng phù hợp: Bạn có đang hoạt động ở nơi khách hàng tiềm năng xuất hiện, bao gồm LinkedIn, Instagram, Facebook, TikTok?
- Tần suất đăng bài: Sự nhất quán tạo dựng niềm tin và mức độ tương tác.
- Chất lượng nội dung: Hình ảnh có chuyên nghiệp không? Phần chú thích có được viết chỉn chu không?
- Tích hợp đa kênh: Website và mạng xã hội của bạn có được kết nối chặt chẽ không?
- Tương tác cộng đồng: Bạn có phản hồi bình luận hoặc đánh giá không?
✅ Lợi ích:
- Củng cố uy tín thương hiệu
- Tạo ra các nguồn lưu lượng truy cập mới cho website
- Tăng tương tác và niềm tin từ người dùng
- Mở rộng cơ hội cho các chiến dịch nhắm mục tiêu
- Tăng độ hiển thị khi ra mắt sản phẩm và tổ chức sự kiện
🛠️ Công cụ hữu ích:
Meta Business Suite, Hootsuite, Buffer, Metricool
Kết luận: Audit website là chiến lược tăng trưởng, không chỉ là bảo trì
Việc audit website không chỉ là việc “đánh dấu vào các ô”. Đó là cách để khai thác toàn bộ tiềm năng của website như một động lực phát triển.
Tại Knok Studios, chúng tôi kết hợp chuyên môn kỹ thuật, tư duy chiến lược và sự linh hoạt về ngân sách để đưa ra các đề xuất phù hợp với mục tiêu và nguồn lực của bạn
Sẵn sàng thúc đẩy sự hiện diện kỹ thuật số của bạn? Hãy gửi yêu cầu audit website cá nhân hóa ngay hôm nay.
