Ngày nay, không dễ để tìm ra hướng đi khi ai đó muốn kêu gọi các chuyên gia web. Thường thì, công chúng bị rối và không biết nên tìm đến công việc nào để đáp ứng nhu cầu của mình.
Đó là lý do tại sao, để hiểu một công ty marketing kỹ thuật số là gì, bạn cần biết vai trò và chức năng của những người đàn ông và phụ nữ tạo nên nó.
Các công việc của một công ty web là gì?
Quản lý Dự án Web / Quản lý Thương mại Điện tử
Quản lý dự án web có vai trò quản lý. Anh ấy lập kế hoạch, phối hợp và giám sát các hành động của các thành viên trong nhóm web của mình. Anh là người liên lạc chính với khách hàng, người mà nhu cầu của họ phải được chuyển tải hoặc hiện thực hóa thành một bản sắc hình ảnh trực tuyến.
Trên thực tế, quản lý dự án web thường có kỹ năng rộng trong các nghề web khác nhau. Kiến thức tổng thể này cho phép anh quản lý nguồn lực của mình và thiết lập các hướng dẫn. Vai trò của anh thường mở rộng sang vai trò của Quản lý Lưu lượng: anh nghiên cứu sự phát triển của lưu lượng truy cập web mà hành động của anh đã tạo ra, sử dụng các công cụ như Google Analytics.
Nhà Thiết kế Đồ họa / Giám đốc Nghệ thuật
Nhà thiết kế đồ họa hoặc giám đốc nghệ thuật là linh hồn sáng tạo của một công ty marketing web (mặc dù không phải là người duy nhất!).
Anh/cô ấy phụ trách tạo ra các bảng đồ họa và yếu tố hình ảnh cho các trang web của khách hàng: tạo logo, lựa chọn phông chữ và mã màu… anh/cô ấy chuyển tải một cách thẩm mỹ bản sắc và thông điệp của các công ty để xây dựng thương hiệu của họ.
Một nhà thiết kế đồ họa giỏi có thể làm việc trên tất cả các loại phương tiện, web hoặc in ấn: danh thiếp, tờ rơi, quảng cáo, hàng dệt may, băng rôn, standee, quà tặng, bao bì, v.v.
Lập trình viên
Không phải tất cả các công ty web đều có lập trình viên web.
Có rất nhiều ngôn ngữ lập trình khác nhau, và mỗi lập trình viên có một chuyên môn riêng. Đó là lý do tại sao thường cần phải xác định loại lập trình viên sẽ cần: Javascript (JS), HTML / CSS, Ruby, Python, v.v.
Công việc của họ là tạo ra hoặc điều chỉnh mã cho các trang web, ứng dụng di động hoặc phần mềm để làm cho chúng hoạt động. Họ sửa các lỗi nghiêm trọng nhất.
Chuyên gia SEO
Ngày càng phổ biến, thuật ngữ Quản lý hoặc Chuyên gia SEO xuất hiện cách đây vài năm. Khi sự phức tạp của các quy tắc và thuật toán của các công cụ tìm kiếm cảm thấy cần thiết phải chuyên môn hóa trong chủ đề này.
Chuyên gia SEO là sự kết hợp giữa một nhà tiếp thị và một “kỹ thuật viên” thuần túy.
Anh ấy là một nhà tiếp thị khi anh cần viết các văn bản và mô tả hấp dẫn để thuyết phục một khách truy cập nhấp vào một trang web, hoặc nói chung là khi cần tìm kiếm các từ khóa đúng mà người dùng sẽ nghĩ đến.
Anh ấy gần gũi với lĩnh vực kỹ thuật khi cần tối ưu hóa một trang web (tốc độ, mã, nén hình ảnh) và làm cho nó phù hợp với mong đợi của Google về mặt điều hướng. Chuyên gia SEO đang tối đa hóa khả năng hiển thị của bạn trên Google.
Chuyên gia SEO cũng có thể là chuyên gia SEM (Từ khóa trả phí với hệ thống đấu thầu, như Google Ads / Google Adwords).
Nhà thiết kế web và Chuyên gia UI / UX
Các nhà thiết kế web và chuyên gia giao diện người dùng có nhiệm vụ tổ chức cấu trúc hiển thị của một ứng dụng hoặc một trang web.
Đôi khi còn được gọi là nhà thiết kế thân thiện hoặc kiến trúc sư web, mục tiêu của họ là làm cho việc duyệt web hoặc sử dụng trở nên dễ chịu và trực quan.
Họ cấu trúc thông tin và sắp xếp các yếu tố theo cách logic, hoặc dẫn đến một hành động (đường dẫn chuyển đổi). Họ phải chào đón người dùng trong những điều kiện tốt nhất để họ thực hiện các hành động mong muốn mà không gặp khó khăn.
Quản lý Cộng đồng
Chuyên gia về Mạng Xã hội này là một nhà giao tiếp. Anh ấy đóng vai trò như một nhà tiếp thị hiểu các mã và yêu cầu của mạng xã hội. Anh ấy sẽ thiết lập chiến lược phù hợp để giao tiếp với khách hàng của bạn bằng cách xem xét các đặc thù của các mạng xã hội khác nhau: Linkedin, Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, v.v.
Anh ấy biết ở đâu, cái gì, như thế nào và khi nào đăng nội dung để đạt được tác động tốt nhất.
Quản lý cộng đồng cũng phải biết cách phản ứng trong trường hợp khủng hoảng (danh tiếng xấu, tin tức xấu) để xoa dịu các xung đột và sự bất mãn nhằm bảo vệ hình ảnh của công ty (e-reputation).
Biên tập viên web
Biên tập viên web là cây bút của cơ quan truyền thông kỹ thuật số. Anh ấy viết nội dung (thương mại hoặc không) thay mặt cho khách hàng của mình.
Các ràng buộc của anh rất đa dạng.
Trước tiên, anh phải viết các văn bản trung thành với bản sắc và phong cách của một thương hiệu.
Sau đó, anh phải xem xét các chỉ dẫn của chuyên gia SEO, để nội dung của mình bao gồm các từ khóa mà người tìm kiếm sẽ tìm kiếm.
Cuối cùng, anh phải tuân thủ các quy tắc biên tập của web: lựa chọn từ ngữ, cách diễn đạt, độ dài, cấu trúc đoạn văn… là những tiêu chí khác với định dạng giấy.
Nhà Tích hợp Web
Đằng sau thuật ngữ hơi mơ hồ này là người sẽ bố trí các yếu tố mà nhà thiết kế web, nhà thiết kế đồ họa và biên tập viên web (hoặc thậm chí chuyên gia SEO) cung cấp. Vai trò của họ có thể gần gũi với Webmaster.
Nhà tích hợp web là người xây dựng một trang web.
Webmaster
Một trong những nghề cũ nhất của web và các cơ quan. Webmaster ban đầu là người có thể quản lý toàn bộ trang web. Tuy nhiên, như chúng ta đã thấy, với nhiệm vụ chuyên môn hóa và sự xuất hiện của các nghề mới, webmaster hiếm khi là người lo liệu mọi
thứ.
Ngày nay, webmaster là người đảm bảo việc vận hành hàng ngày của một trang web. Anh ấy kiểm tra tính năng, xác minh rằng trang web luôn trực tuyến và hoạt động, thực hiện các bản cập nhật và sửa lỗi. Anh thường làm việc với một CMS như WordPress, nhưng anh cũng phải sử dụng mã (thường là HTML và CSS) nhưng với tỷ lệ ít hơn so với lập trình viên/lập trình viên.
