Local SEO, hay còn được gọi là SEO địa điểm là chiến lược quan trọng bậc nhất nếu doanh nghiệp muốn rank đối với các tìm kiếm có yếu tố địa điểm. Đây cũng là chiến lược hiệu quả giúp doanh nghiệp thu hút traffic từ khu vực nhắm mục tiêu.
Tuy nhiên, cụ thể Local SEO là gì và tầm quan trọng của chiến lược này là như thế nào?
Tìm hiểu về Local SEO
Chiến lược Local SEO (Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm) có vai trò giúp doanh nghiệp rank -xếp hạng cho các kết quả tìm kiếm trực tuyến cụ thể về mặt địa lý.
Để hiểu về Local SEO, bạn cần làm quen với các công cụ và khái niệm như Google Business Profile, trích dẫn NAP – NAP citations (Tên, Địa chỉ, Số điện thoại), từ khóa địa điểm (local keywword) và Google Map.
Local SEO là gì?
Để hiểu đúng về Local SEO, hãy xem ví dụ sau:
Nếu tìm kiếm từ khóa “Quán cafe gần tôi” trên Google, các kết quả có liên quan đến vị trí hiện tại của bạn thường sẽ được hiển thị (thường kèm theo bản đồ và các quán cafe xung quanh bạn).
Google sẽ gợi ý các quán cafe trong khu vực của bạn nếu quán cafe đó mà có đầy đủ các danh mục trong Hồ sơ doanh nghiệp Google (Google Business Profile) cũng như có đánh giá tốt từ khách hàng, xếp hạng sao, các chia sẻ mạng xã hội, trích dẫn NAP và các tiêu chí xếp hạng quan trọng khác.
Đối với cùng một kết quả tìm kiếm mang tính chất địa điểm trên Google, Local SEO là chiến lược Marketing online giúp các doanh nghiệp xếp hạng cao hơn đối thủ cạnh tranh.
Tại sao Local SEO lại quan trọng?
Nếu bạn là chủ doanh nghiệp, Local SEO có thể quan trọng hơn bạn nghĩ.
1. Mọi người ngày càng có xu hướng sử dụng Google để tìm kiếm các kết quả có yếu tố địa điểm.
Thực tế, các công cụ tìm kiếm sẽ rất khó để cung cấp các câu trả lời đáng tin cậy cho một câu hỏi có yếu tố địa điểm cụ thể.
Không giống như các truy vấn “thông thường”,với các truy vấn địa điểm, Google cần:
- Hiểu vị trí của người dùng
- Lập bản đồ các dịch vụ và sản phẩm có sẵn trong khu vực.
Hiện tại, người dùng đã có thể sử dụng Google để tìm kiếm những sản phẩm, dịch vụ hoặc bất cứ thứ gì ở gần mình – điều mà trước đây không một công cụ tìm kiếm nào có thể làm được.
Điều này được chứng minh bằng sự gia tăng của các truy vấn nội dung kết hợp có công thức “Nội dung tôi tìm kiếm + GẦN tôi”.
2. Người dùng Internet giúp các truy vấn có tính chất địa điểm trở nên “đáng giá hơn”
Người dùng Internet nào là tiềm năng nhất đối với chủ doanh nghiệp?
Người dùng A: Lướt Facebook không chủ đích trên ghế sofa của mình.
Người dùng B: Ngồi trước PC nghiên cứu thông tin chung trên Google về một thương hiệu hoặc một sản phẩm
Người dùng C: Một người nào đó sử dụng Google bằng điện thoại di động để tìm kiếm nơi anh ấy có thể tìm thấy sản phẩm hoặc dịch vụ.
Người dùng C rõ ràng đã được xác nhận bởi dữ liệu của Google:
- 76% những người tìm kiếm những điều gần khu vực của mình trên điện thoại di động sẽ đến thăm một doanh nghiệp trong vòng một ngày
- 28% các tìm kiếm này kết thúc bằng việc mua hàng
- Dữ liệu bổ sung cho thấy rằng các ý định tìm kiếm địa điểm (local intent) được đề xuất bởi 46% tổng số tìm kiếm của Google vào năm 2018.
3. Local SEO có khả năng thúc đẩy toàn bộ công việc kinh doanh của doanh nghiệp
Nhiều doanh nghiệp có quan niệm sai lầm khi cho rằng SEO hoặc local SEO sẽ vô cùng tốn thời gian hoặc tiền bạc để chỉ nâng cao thứ hạng lên một chút.
Thực tế, Local SEO không phải là các bản hack tốn kém hoặc tốn thời gian.
Local SEO có nghĩa là cải thiện cách doanh nghiệp được trình bày và “được nói về” trên Google, từ đó cải thiện thứ hạng doanh nghiệp.
Làm Local SEO với tư cách là chủ doanh nghiệp có nghĩa là áp dụng các phương pháp tiếp cận có cấu trúc để giải quyết nhiều vấn đề ảnh hưởng đến “danh tiếng điện tử” – E-reputation của mình.
Cách cải thiện Local SEO
Trước hết, bạn cần hiểu các yếu tố xếp hạng Local SEO phù hợp nhất để tối ưu hóa và xếp hạng doanh nghiệp của mình bằng Local SEO.
Hãy bắt đầu với những điều cơ bản nhất dưới đây:
Hồ sơ doanh nghiệp Google (GBP) là gì và tại sao liên quan đến Local SEO?
1. Google Business Profile (trước đây là Google My Business)
Hồ sơ doanh nghiệp trên Google – Google Business Profile (GBP) trước đây được gọi là Google My Business là một công cụ miễn phí cho phép chủ sở hữu doanh nghiệp quản lý và tối ưu hóa hồ sơ doanh nghiệp địa phương của mình trên Google.
Hồ sơ doanh nghiệp địa phương thường chứa tên doanh nghiệp, các danh mục và vị trí của doanh nghiệp.
Dưới đây là cách thiết lập và tối ưu hóa Hồ sơ doanh nghiệp trên Google
a. Tạo Hồ sơ doanh nghiệp Google – Google My Business Profile
Đây là điều rất quan trọng trong khả năng hiển thị trực tuyến của doanh nghiệp vì danh sách này là “mỏ neo”cho một chiến lược Local SEO thành công.
Bước đầu trong chiến lược Local SEO là xác nhận và tối ưu hóa Hồ sơ Doanh nghiệp trên Google.
- Nhập tên doanh nghiệp mới hoặc xác nhận tên doanh nghiệp đã tồn tại trên Google.
- Đưa các thông tin quan trọng sau vào hồ sơ doanh nghiệp.
- Các hạng mục kinh doanh (chính và phụ)
- Địa chỉ doanh nghiệp và số điện thoại
- Trang web doanh nghiệp và các phương tiện truyền thông xã hội (tùy chọn)
b. Cải thiện Hồ sơ doanh nghiệp Google
Tối ưu hóa hồ sơ GPB của bạn là rất quan trọng trong việc đảm bảo rằng các công cụ tìm kiếm xác định vị trí doanh nghiệp cho các truy vấn kinh doanh có liên quan.
Bạn có thể tham khảo các lời khuyên dưới đây:
- Thể hiện rõ giờ làm việc và ngày làm việc của bạn
- Liệt kê các sản phẩm và dịch vụ một cách chi tiết.
- Sử dụng ảnh và video chất lượng cao về doanh nghiệp (Nên bao gồm cả ảnh chất lượng cao về team làm việc, cơ sở kinh doanh và sản phẩm của bạn)
- Cập nhật tất cả dịch vụ hoặc thuộc tính kinh doanh khác.
Nếu doanh nghiệp của bạn cung cấp các dịch vụ khách hàng khác như giao hàng tận nhà, đưa đón sân bay và các phương thức thanh toán đặc biệt, hãy thể hiện rõ các dịch vụ này trong hồ sơ doanh nghiệp của mình.
- Thường xuyên cập nhật câu hỏi của bạn và phần trả lời.
Hồ sơ Google My Business cho phép khách hàng để lại các câu hỏi liên quan đến doanh nghiệp, cung cấp ý tưởng về nhu cầu, mong muốn và thách thức của khách hàng.
Giúp bạn theo dõi phần quan trọng trong danh mục hồ sơ Google My Business, cung cấp câu trả lời phù hợp và thuyết phục cho các câu hỏi của khách hàng.
- Cập nhật hồ sơ Google My Business
Theo thời gian, một số thông tin trong hồ sơ doanh nghiệp không còn chính xác nữa, chẳng hạn như giờ làm việc, danh sách sản phẩm, số điện thoại, vị trí thực tế và thuộc tính doanh nghiệp.
- Tạo mô tả doanh nghiệp GMB giàu từ khóa
Đảm bảo mô tả doanh nghiệp chứa các từ khóa chất lượng cao và có liên quan để cho phép Google và khách hàng tiềm năng “nhận diện” doanh nghiệp của bạn.
2. Đánh giá địa điểm
Đánh giá của khách hàng có ảnh hưởng đến xếp hạng của một doanh nghiệp địa phương trên Google và Google Maps không?
Câu trả lời là có. Đánh giá của khách hàng là một trong những số liệu quan trọng nhất mà Google xem xét khi xếp hạng các doanh nghiệp địa phương đối với các truy vấn có liên quan của người dùng.
Theo Backlinko, các tín hiệu đánh giá của khách hàng chiếm 15,44% trong tổng số các yếu tố xếp hạng của Google khi tạo kết quả truy vấn tìm kiếm có tính chất địa điểm.
Đánh giá tích cực của khách hàng là một dấu hiệu cho thấy mức độ đáp ứng nhu cầu khách hàng của doanh nghiệp đang ở mức tốt.
Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đánh giá doanh nghiệp bao gồm:
- Format – Hình thức – Là đánh giá dựa trên văn bản, xếp hạng theo sao hoặc lượt thích
- Authority – Là đánh giá bởi một nhà đánh giá chuyên nghiệp, nhà phân tích hoặc người mua sắm điển hình
- Lần truy cập gần đây – Recency – Đánh giá được thực hiện cách đây bao lâu
- Tốc độ – Velocity – Tần suất đánh giá (hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng, v.v.)
- Đa dạng – Diversity – Các đánh giá về doanh nghiệp của bạn xuất hiện trên bao nhiêu nền tảng trực tuyến khác nhau?
Dưới đây là những đánh giá cơ bản mà doanh nghiệp sẽ có.
a) Bài đánh giá trên Google My Business
Các bài đánh giá của GMB đề cập đến phản hồi của khách hàng trực tiếp trên hồ sơ Google.
Mẹo để nhận được các bài đánh giá trên hồ sơ Google My Business:
- Tạo URL đánh giá của người dùng đơn giản hoặc tạo mã QR trên email doanh nghiệp, biên nhận, tờ rơi và các trang truyền thông xã hội.
- Khuyến khích khách hàng để lại đánh giá một cách khéo léo và lịch sự.
- Trả lời phản hồi của người dùng một cách nhanh chóng, dù là phản hồi tiêu cực hay tích cực.
b) Các đánh giá khác
Đánh giá của bên thứ ba được thu thập từ các trang web như Yelp, TripAdvisor, Trustpilot hoặc Clutch cũng rất quan trọng.
Xác định các trang web nào có liên quan đến ngành của bạn và thúc đẩy người dùng đánh giá doanh nghiệp của bạn trên các nền tảng này.
Sau khi đạt được một số lượng đáng kể các đánh giá tích cực, bạn có thể nhúng các đánh giá này vào trang web của mình.
3. Tạo nội dung có tính chất địa điểm
Nội dung là thành phần quan trọng cho bất kỳ chiến lược SEO nào, cho dù là organic SEO hay Local SEO.
a. Về chúng tôi / Trang liên hệ
Khi build trang web, đừng quên tạo các trang Giới thiệu và Liên hệ:
Nếu bạn có một trang duy nhất được sử dụng để giới thiệu công ty của mình và thông tin liên hệ, hãy cân nhắc tạo hai trang khác nhau như sau:
Trang Giới thiệu – About us
Mục tiêu là giới thiệu công ty của bạn với những người biết đến doanh nghiệp của bạn lần đầu tiên. Trang này nên có tất cả thông tin mô tả doanh nghiệp bao gồm các sản phẩm và dịch vụ nhưng bạn cũng có thể:
- Giới thiệu chi tiết về lĩnh vực hoạt động của mình.
- Sơ lược về lịch sử kinh doanh, đặc biệt là những thông tin liên quan đến khu vực địa lý của mình. (Ví dụ: doanh nghiệp của bạn đã giành được Giải thưởng ở địa phương hoặc đã được đề cập trên một tờ báo địa phương bao nhiêu lần).
- Bạn cũng có thể nhúng Google Map ở cuối trang này.
- Liệt kê các phương tiện truyền thông xã hội.
Trang Contact Us – Liên hệ với chúng tôi
Bạn cần có một trang mà khách hàng tiềm năng có thể tìm hiểu và tiếp cận. Hãy liệt kê rõ ràng số điện thoại và địa chỉ thực của mình trên trang này (Không nên chỉ sử dụng mẫu liên hệ đơn giản hoặc email).
b. Landing page mới
Landing page là điểm liên hệ đầu tiên giữa khách hàng tiềm năng và doanh nghiệp.
Nếu bạn muốn xếp hạng cao hơn trên một số truy vấn có tính chất chất địa điểm, bạn có thể tạo các landing page cụ thể cho khu vực địa lý mà mình đang nhắm mục tiêu
Ví dụ: Công ty luật của bạn có hai chi nhánh – trụ sở chính tại Hà Nội và văn phòng tại Thành phố Hồ Chí Minh.
Bạn có thể tạo một trang cụ thể dành riêng cho văn phòng tại Thành phố Hồ Chí Minh .
4. Trích dẫn địa phương (Local citations) – Dữ liệu NAP
Trích dẫn địa phương hoạt động giống như backlink, giúp xây dựng uy tín thương hiệu và là một yếu tố quan trọng trong xếp hạng Local SEO.
a) Dữ liệu NAP (NAP Data) là gì?
Dữ liệu NAP đề cập đến thông tin Tên, Địa chỉ và Điện thoại của doanh nghiệp.
Google sử dụng dữ liệu NAP để đối sánh doanh nghiệp của bạn với các truy vấn tìm kiếm có liên quan.
Hai loại trích dẫn địa phương chính là:
- Trích dẫn có cấu trúc là danh sách doanh nghiệp trên các thư mục kinh doanh chính thức như Bing place, Yelp và Foursquare.
- Trích dẫn không có cấu trúc là những đề cập đến doanh nghiệp trên các trang web không chính thức, bao gồm các trang tin tức và blog.
Khi xếp hạng một doanh nghiệp, Google xem xét các trích dẫn địa phương hiện tại, có liên quan, chính xác, nhất quán và có chất lượng cao.
b. Sửa lỗi trích dẫn NAP (NAP citation) hiện có
Kiểm tra trích dẫn để xác định các khu vực mà dữ liệu NAP của bạn xuất hiện trực tuyến.
Đảm bảo rằng trích dẫn địa phương chứa thông tin NAP chính xác, phù hợp và nhất quán trên tất cả các nền tảng.
c. Nhận các trích dẫn NAP mới.
Như đã đề cập, Trích dẫn NAP hoạt động giống như các backlink và trỏ về doanh nghiệp của bạn.
Hãy cố gắng có được các trích dẫn NAP chất lượng cao từ các blog có authority và các trang web kinh doanh khác hoặc thêm các trích dẫn NAP theo cách thủ công trong danh bạ kinh doanh.
5. Nhận các backlink có tính chất địa điểm
Backlink là một tiêu chí xếp hạng SEO quan trọng và điều này cũng được áp dụng với Local SEO.
Hãy xem xét khởi động một chiến dịch link building trong cộng đồng doanh nghiệp để tạo các backlink có authority cao.
a. Phương tiện truyền thông địa phương, blog và ấn phẩm
Các phương tiện truyền thông, blog và ấn phẩm có yếu tố địa điểm mang đến cơ hội tuyệt vời để xây dựng backlink vị trí đáng tin cậy cho doanh nghiệp.
Khi tạo backlink, hãy xem xét các phương pháp link building tốt nhất sau đây:
- Liên kết đến các trang web có tên domain và authority trang cao
- Tạo liên kết trên nhiều trang web và nền tảng khác nhau (ấn phẩm, blog, bản tin, podcast)
- Liên kết đến các trang web có mối quan hệ phù hợp với doanh nghiệp của bạn
- Tối ưu hóa anchor text để cải thiện tỷ lệ nhấp
- Liên kết đến nhiều trang đáng tin cậy để cải thiện traffic trực tuyến
- Liên kết đến các ấn phẩm / blog mà đối thủ cạnh tranh của bạn có liên kết
Một quan niệm sai lầm phổ biến là nghĩ rằng quá trình này cực kỳ tốn thời gian và tốn kém.
Điều này có thể đúng nếu bạn đang làm việc trong một thị trường ngách cực kỳ cạnh tranh nhưng đây không phải là trường hợp đối với hầu hết các doanh nghiệp.
Hãy bắt đầu bằng cách liệt kê tất cả mạng lưới đối tác, bạn bè và thậm chí cả những khách hàng mà bạn có mối quan hệ tốt. Nếu họ có một trang web tốt, hãy cố gắng liên hệ với họ để đề xuất doanh nghiệp của mình xuất hiện trên đó.
b. Thư mục địa điểm – Local Directories
Local Directories là một nguồn cho backlink chất lượng cao mà bạn có thể áp dụng. Cụ thể, hãy tận dụng các thư mục có liên quan đến ngành của mình.
6. Mạng xã hội
Phương tiện truyền thông xã hội không trực tiếp đóng góp vào xếp hạng SEO, nhưng các liên kết bạn chia sẻ trên các nền tảng đó sẽ có lợi ngay cả khi Google không xem đó là các backlnk thực sự.
Các mẹo Local SEO khác
Bên cạnh các thủ thuật Local SEO địa phương chuẩn, hãy cân nhắc thực hiện các chiến lược Local SEO
a. Tối ưu hóa cho thiết bị di động
Hầu hết các truy vấn có yếu tố địa điểm được thực hiện bởi người dùng di động. Chính vì vậy, một trang web không thân thiện với thiết bị di động sẽ trở nên kém ưu thế hơn:
Bạn có thể kiểm tra rằng doanh nghiệp của mình có thân thiện với thiết bị di động không qua: Google Test Mobile Friendly
b. Các vấn đề cơ bản có tính nguyên tắc về SEO
Khi tập trung vào các chiến lược Local SEO, hãy nhớ rằng các nguyên tắc chung của SEO organic vẫn rất quan trọng.
c. Không có địa chỉ thực? Không thành vấn đề!
Nếu bạn không có một vị trí thực tế, thì có thể áp dụng Local SEO và GMB không?
Local SEO không chỉ áp dụng cho các doanh nghiệp truyền thống mà còn cho các doanh nghiệp đặt tại nhà và khu vực kinh doanh dịch vụ.
Tất cả những gì bạn cần làm cho Local SEO địa phương chỉ đơn giản là có một khu vực hoạt động.
Hãy đặt địa chỉ doanh nghiệp ở chế độ riêng tư để Google ngầm hiểu rằng bạn không có địa chỉ thực.
Câu hỏi thường gặp
The Map Pack là gì?
Google Map Pack là phần nổi bật cho kết quả tìm kiếm có yếu tố địa điểm của Google, liệt kê tên doanh nghiệp cùng với vị trí địa lý, thông tin liên hệ, giờ làm việc và các thông tin hữu ích khác. Để xuất hiện trên Map Pack, bạn cần có hồ sơ Google My Business.
Bạn đang muốn tìm một đội ngũ chuyên nghiệp để nâng cao Local Ranking của mình trên Google? Đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi: Email: [email protected]
