Tại knok-studios.com, chúng tôi đã hỗ trợ nhiều doanh nghiệp trong lĩnh vực thương mại điện tử, một ngành đã phát triển mạnh mẽ tại Việt Nam trong nhiều thập kỷ qua.
Những dữ liệu chúng tôi thu thập cho thấy đà tăng trưởng này sẽ tiếp tục, mặc dù thị trường hiện nay đã trưởng thành và cạnh tranh hơn rất nhiều so với vài năm trước.
Năm 2026, Việt Nam sở hữu một hệ sinh thái thương mại điện tử đặc biệt năng động, được thúc đẩy bởi các sàn thương mại điện tử, social commerce, livestream shopping và quá trình số hóa nhanh chóng của doanh nghiệp cũng như người tiêu dùng.
Việt Nam: một trong những thị trường thương mại điện tử phát triển nhanh nhất Đông Nam Á
Năm 2023, Việt Nam đã nằm trong nhóm những quốc gia có tốc độ tăng trưởng thương mại điện tử cao nhất thế giới, với thị trường B2C tăng trưởng 25% theo dữ liệu của Metric.vn.
Đà tăng trưởng này vẫn tiếp tục cho đến nay.
Năm 2025, thị trường thương mại điện tử Việt Nam đạt khoảng 31 tỷ USD, tăng 25,5% so với cùng kỳ năm trước. Thương mại điện tử hiện đã trở thành một bộ phận quan trọng của thị trường bán lẻ Việt Nam và tiếp tục tăng trưởng với tốc độ nhanh hơn nhiều thị trường đã phát triển.
Các dữ liệu hiện có cho năm 2026 tiếp tục xác nhận xu hướng này.
Trong quý I/2026, doanh số trên bốn sàn thương mại điện tử lớn được Metric theo dõi — Shopee, TikTok Shop, Lazada và Tiki — đạt 148,6 nghìn tỷ đồng, tăng 46,6% so với quý I/2025. Số lượng sản phẩm được bán ra đạt 1,14 tỷ sản phẩm trong cùng kỳ.
Thị trường vì vậy vẫn đang tăng trưởng nhanh, nhưng cấu trúc của thị trường cũng đang thay đổi. Thời kỳ mà chỉ cần mở một gian hàng trên sàn thương mại điện tử là có thể tự động hưởng lợi từ sự tăng trưởng của thị trường đã qua.
Điều gì đang thúc đẩy sự tăng trưởng của thương mại điện tử tại Việt Nam?
Sự phát triển này được thúc đẩy bởi quá trình số hóa ngày càng sâu rộng trong xã hội Việt Nam, đặc biệt được đẩy nhanh bởi COVID-19, khi việc mua sắm trực tuyến và giao hàng trở nên dễ tiếp cận hơn bao giờ hết.
Việc smartphone được sử dụng rộng rãi, cơ sở hạ tầng logistics được cải thiện và các phương thức thanh toán kỹ thuật số phát triển cũng góp phần khiến mua sắm trực tuyến trở thành một thói quen ngày càng tự nhiên đối với người tiêu dùng Việt Nam.
Bên cạnh đó, niềm tin của người tiêu dùng đối với người bán và các nền tảng mua sắm xuyên biên giới cũng tăng lên, đặc biệt đối với hàng hóa đến từ Trung Quốc và các thị trường châu Á khác, qua đó đóng góp đáng kể vào xu hướng này.
Tuy nhiên, cần lưu ý rằng sự chênh lệch về mặt địa lý vẫn còn rất rõ rệt. Một phần lớn doanh số trực tuyến vẫn tập trung tại hai trung tâm kinh tế lớn nhất cả nước: Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh.
Theo dữ liệu của Metric năm 2025, riêng hai thành phố này chiếm khoảng 83% doanh thu được tạo ra trên bốn sàn thương mại điện tử lớn.
Thói quen và sở thích của người tiêu dùng Việt Nam
Người tiêu dùng Việt Nam thực sự đang mua gì trên Internet?
Dựa trên các báo cáo thương mại điện tử năm 2023 của Metric, một số xu hướng đáng chú ý đã được xác định.
- Các sản phẩm giá thấp và trung bình chiếm ưu thế: người tiêu dùng có xu hướng ưu tiên những sản phẩm có mức giá dễ tiếp cận và đặc biệt nhạy cảm với giá.
- Các ngành hàng làm đẹp, nhà cửa và thời trang vẫn đặc biệt quan trọng: những lĩnh vực này đã trở thành một trong những trụ cột của thương mại điện tử Việt Nam trong nhiều năm.
- Thương mại điện tử đang mở rộng sang những lĩnh vực mới: ngày càng nhiều ngành hàng thu hút người tiêu dùng trên môi trường trực tuyến.
- Niềm tin của người tiêu dùng ngày càng tăng: người Việt hiện mua trực tuyến nhiều sản phẩm vốn trước đây thường được mua tại các cửa hàng truyền thống.
- Giá trị so với chi phí vẫn là yếu tố quan trọng: các chương trình khuyến mãi, ưu đãi theo combo và mức giá cạnh tranh đóng vai trò lớn trong quyết định mua hàng.
Các dữ liệu mới nhất cho thấy những xu hướng này về cơ bản vẫn tiếp tục, đồng thời xuất hiện thêm một số thay đổi mới.
Sản phẩm có mức giá dễ tiếp cận vẫn phổ biến nhất
Năm 2025, các sản phẩm có giá từ 100.000 đến 200.000 VND thuộc nhóm giá phổ biến nhất, chiếm khoảng 25% tổng giá trị doanh số trên bốn sàn thương mại điện tử lớn.
Tỷ trọng lớn của các sản phẩm giá phải chăng không có nghĩa người tiêu dùng Việt Nam không sẵn sàng mua những sản phẩm đắt tiền hơn. Ngược lại, niềm tin vào mua sắm trực tuyến đang tăng lên và một số ngành hàng vốn gắn liền với cửa hàng truyền thống hiện cũng đang tạo ra doanh số đáng kể trên Internet.
Làm đẹp, nhà cửa và thời trang nữ tiếp tục dẫn đầu
Năm 2025, các ngành hàng Beauty, Home & Living và Women’s Fashion tiếp tục nằm trong nhóm ngành hàng lớn nhất trên thị trường.
Beauty thậm chí là ngành hàng dẫn đầu trên bốn sàn lớn, chiếm khoảng 29,5% doanh số, với doanh thu vượt 74,4 nghìn tỷ VND.
Nhóm sản phẩm nhà cửa và đồ dùng hàng ngày đạt khoảng 56,7 nghìn tỷ VND, trong khi thời trang nữ đạt khoảng 54,5 nghìn tỷ VND.
Người tiêu dùng ngày càng khắt khe hơn
Tăng trưởng thương mại điện tử không có nghĩa người tiêu dùng mua hàng trực tuyến một cách thiếu cân nhắc.
Giá cả rõ ràng vẫn rất quan trọng, nhưng người mua cũng quan tâm đến:
- uy tín của người bán;
- đánh giá của khách hàng;
- tính xác thực của sản phẩm;
- chất lượng hình ảnh và video;
- tốc độ giao hàng;
- chính sách đổi trả;
- các chương trình khuyến mãi và ưu đãi.
Đối với một thương hiệu, điều này có nghĩa là chỉ hiện diện trên một sàn thương mại điện tử là chưa đủ. Trải nghiệm được cung cấp trước, trong và sau khi mua hàng đã trở thành một yếu tố tạo khác biệt thực sự.
Shopee và TikTok Shop: thế song mã mới của thương mại điện tử Việt Nam
Năm 2023, thị trường thương mại điện tử Việt Nam vẫn thường được mô tả là một thị trường do năm nền tảng lớn chi phối: Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop và Sendo.
Năm 2026, thị trường đã tập trung đáng kể vào Shopee và TikTok Shop.
Đối với những người chưa quen với thị trường thương mại điện tử châu Á, cần hiểu rằng các nền tảng này nhìn chung không trực tiếp bán sản phẩm của chính mình. Thay vào đó, chúng hoạt động như các marketplace, cho phép các doanh nghiệp độc lập tạo gian hàng trực tuyến và bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng.
Năm 2023, năm nền tảng lớn này đạt tổng doanh thu 232,13 nghìn tỷ VND và bán khoảng 2,2 tỷ sản phẩm.
Năm 2025, bốn nền tảng lớn được Metric theo dõi — Shopee, TikTok Shop, Lazada và Tiki — đạt 429,7 nghìn tỷ VND GMV, tăng gần 34,8% so với năm 2024.
Tuy nhiên, con số đáng chú ý nhất lại nằm ở cách thị trường này được phân bổ.
Shopee vẫn đứng số 1, nhưng TikTok Shop đang tăng trưởng rất nhanh
Năm 2025, Shopee chiếm khoảng 56% thị trường của bốn nền tảng lớn, trong khi TikTok Shop chiếm khoảng 41,3%.
Hai nền tảng này cộng lại chiếm khoảng 97% GMV được tạo ra trên bốn nền tảng được phân tích.
Sự phát triển của TikTok Shop đặc biệt đáng chú ý. Thị phần của nền tảng này được ước tính khoảng 29% vào năm 2024, trước khi tăng lên hơn 41% vào năm 2025.
Trong khi đó, Shopee vẫn là nền tảng dẫn đầu rõ rệt nhưng khoảng cách đang được thu hẹp.
Lazada và Tiki cộng lại chỉ chiếm khoảng 3% thị trường trong năm 2025.
Thị trường vì vậy đã chuyển từ mô hình “Big 5” sang thế song mã Shopee / TikTok Shop.
Tại sao TikTok Shop tăng trưởng nhanh như vậy?
Điểm khác biệt của TikTok Shop nằm ở việc nền tảng này kết hợp nội dung, khám phá sản phẩm, influencer và mua sắm trong cùng một trải nghiệm.
Theo cách truyền thống, người tiêu dùng xác định nhu cầu, tiến hành tìm kiếm rồi so sánh các sản phẩm khác nhau trước khi mua.
Với social commerce và livestream shopping, hành trình này có thể diễn ra theo chiều ngược lại: người tiêu dùng phát hiện một sản phẩm trong video hoặc livestream, bắt đầu quan tâm, xem bình luận và có thể mua ngay lập tức.
Mô hình này phần nào giải thích tại sao TikTok Shop có thể nhanh chóng giành thêm thị phần trong nhóm người dùng trẻ và có mức độ kết nối kỹ thuật số cao.
Thương mại điện tử: một thị trường ngày càng thách thức đối với các SME
Xu hướng chung này phản ánh sự thay đổi nhanh chóng trong cách các SME (doanh nghiệp vừa và nhỏ) hoạt động, khi ngày càng nhiều doanh nghiệp chuyển sang mô hình bán hàng trực tiếp đến người tiêu dùng (DTC) thay vì phụ thuộc vào các kênh bán lẻ truyền thống thông qua nhà phân phối.
Sự chuyển đổi này phần lớn được thúc đẩy bởi tiềm năng tạo ra biên lợi nhuận cao hơn. Bằng cách bán trực tiếp cho người tiêu dùng, doanh nghiệp về lý thuyết có thể giảm sự phụ thuộc vào các trung gian truyền thống.
Tuy nhiên, quá trình chuyển đổi này cũng không thiếu những thách thức.
Cạnh tranh đã tăng lên đáng kể
Thị trường thương mại điện tử Việt Nam hiện thu hút một số lượng rất lớn người bán.
Trong quý I/2026, Metric ghi nhận khoảng 490.900 gian hàng thực sự phát sinh đơn hàng trên bốn nền tảng lớn.
Tuy nhiên, số lượng người bán đang hoạt động không tăng với tốc độ tương đương doanh số. Năm 2025, khoảng 601.800 gian hàng hoạt động trên các nền tảng này, giảm 7,4% so với cuối năm 2024, ngay cả khi doanh thu tăng mạnh.
Diễn biến này cho thấy một điều quan trọng: thị trường vẫn đang tăng trưởng, nhưng những người bán kém cạnh tranh đang dần bị đào thải.
Chỉ hiện diện trên Shopee hoặc TikTok Shop vì vậy không còn đủ để thành công. Người bán cần kiểm soát giá bán, biên lợi nhuận, quảng cáo, nội dung, dịch vụ khách hàng và khả năng chuyển đổi traffic thành doanh số.
Phí hoa hồng chỉ là một phần của chi phí
Quan niệm trước đây rằng marketplace đơn giản là một lựa chọn chi phí thấp thay thế cho các nhà phân phối truyền thống hiện cần được nhìn nhận thận trọng hơn.
Chi phí thực tế của một đơn hàng có thể bao gồm:
- phí hoa hồng cho nền tảng;
- phí giao dịch và thanh toán;
- chi phí logistics;
- các khoản trợ giá hoặc giảm giá dành cho khách hàng;
- chi phí quảng cáo;
- khuyến mãi và voucher;
- chi phí đổi trả và hoàn tiền;
- chi phí sản xuất nội dung và livestream.
Do đó, việc tính toán lợi nhuận của một kênh thương mại điện tử cần đi xa hơn rất nhiều so với việc chỉ xem xét mức phí hoa hồng mà nền tảng công bố.
Thị trường cũng đang được quản lý chặt chẽ hơn
Sự phát triển nhanh chóng của thương mại điện tử đi kèm với việc tăng cường khung pháp lý tại Việt Nam.
Luật Thương mại điện tử mới được thông qua vào tháng 12/2025 và có hiệu lực từ ngày 1/7/2026.
Luật này đặc biệt làm rõ trách nhiệm của các sàn thương mại điện tử, các yêu cầu liên quan đến việc xác định người bán, thương mại điện tử xuyên biên giới cũng như trách nhiệm liên quan đến hoạt động bán hàng thông qua mạng xã hội và livestream.
Đối với doanh nghiệp, sự thay đổi này cho thấy quá trình chuyên nghiệp hóa thị trường không chỉ liên quan đến marketing và bán hàng: tuân thủ pháp luật, khả năng truy xuất và tính minh bạch cũng ngày càng trở nên quan trọng.
Sàn thương mại điện tử hay website e-commerce riêng: nên lựa chọn chiến lược nào?
Trước sự thống trị của Shopee và TikTok Shop, một câu hỏi thường xuyên được đặt ra là: liệu doanh nghiệp có còn cần phát triển website thương mại điện tử riêng hay không?
Câu trả lời tất nhiên phụ thuộc vào mô hình kinh doanh, nhưng trong nhiều trường hợp, marketplace và website sở hữu riêng không nên được xem là hai giải pháp cạnh tranh trực tiếp.
Lợi thế của các sàn thương mại điện tử
Marketplace mang lại khả năng tiếp cận ngay lập tức với một lượng khách hàng có sẵn cùng một hệ thống hạ tầng đã được vận hành.
- Lượng người dùng lớn;
- mức độ tin tưởng đã được xây dựng sẵn;
- hệ thống thanh toán tích hợp;
- logistics được đơn giản hóa;
- công cụ quảng cáo tích hợp;
- thời gian triển khai tương đối nhanh.
Đối với một thương hiệu mới, marketplace vì vậy có thể là một cách rất hiệu quả để thử nghiệm sản phẩm và tạo ra những đơn hàng đầu tiên.
Những hạn chế của marketplace
Vấn đề lớn nhất là sự phụ thuộc vào nền tảng. Các quy định, mức phí hoa hồng, thuật toán, tính năng và chi phí quảng cáo có thể thay đổi mà người bán gần như không có quyền kiểm soát.
Cạnh tranh cũng diễn ra liên tục: sản phẩm của bạn có thể xuất hiện ngay cạnh hàng chục đối thủ đang bán những sản phẩm tương tự.
Cuối cùng, marketplace thường hạn chế khả năng kiểm soát hoàn toàn trải nghiệm thương hiệu cũng như mối quan hệ trực tiếp với khách hàng.
Tại sao nên sở hữu website thương mại điện tử riêng?
Phát triển website thương mại điện tử riêng cho phép doanh nghiệp kiểm soát toàn bộ trải nghiệm.
Bạn có thể chủ động phát triển:
- bản sắc thương hiệu;
- UX/UI;
- khả năng hiển thị tự nhiên trên công cụ tìm kiếm;
- các chiến dịch quảng cáo;
- chiến lược CRM;
- email marketing;
- chương trình khách hàng trung thành;
- dữ liệu khách hàng;
- chiến lược remarketing.
Một website sở hữu riêng cũng cho phép bạn xây dựng một tài sản kỹ thuật số thực sự thuộc về doanh nghiệp.
Đối với nhiều SME, chiến lược hiệu quả nhất có thể là:
Marketplace để thu hút khách hàng và tạo doanh số + website thương mại điện tử riêng để xây dựng thương hiệu, giữ chân khách hàng và phát triển mối quan hệ trực tiếp với người tiêu dùng.
Digital marketing, social commerce và AI trong thương mại điện tử
Trong một thị trường thương mại điện tử ngày càng cạnh tranh, doanh nghiệp không thể bỏ qua chiến lược digital marketing của mình.
Chiến lược này có thể bao gồm nhiều kênh bổ trợ cho nhau.
Phát triển website riêng và SEO
Khi mức độ cạnh tranh trong kết quả tìm kiếm trên các marketplace ngày càng cao, việc sở hữu một website thương mại điện tử độc lập được tối ưu cho công cụ tìm kiếm đã trở thành một cách quan trọng để giảm sự phụ thuộc vào các nền tảng này.
SEO cho phép doanh nghiệp tiếp cận những người dùng vốn đã đang tìm kiếm một thương hiệu, sản phẩm hoặc giải pháp, mà không hoàn toàn phụ thuộc vào quảng cáo trả phí trên marketplace.
Google Ads, Meta Ads và TikTok Ads
Việc làm chủ các công cụ phân tích dữ liệu cho phép doanh nghiệp triển khai các chiến dịch quảng cáo hiệu quả hơn trên Google, Facebook, Instagram hoặc TikTok.
Các nền tảng này hiện cung cấp những công cụ nhắm mục tiêu và tối ưu hóa ngày càng tinh vi, đặc biệt nhờ sự phát triển của trí tuệ nhân tạo.
Những doanh nghiệp có khả năng quản lý hiệu quả các chiến dịch SEM và quảng cáo trực tuyến có thể tạo ra lượng traffic chất lượng trong suốt hành trình mua hàng.
Social commerce và livestream shopping
Sự phát triển của TikTok Shop đã thúc đẩy mạnh mẽ việc áp dụng social commerce tại Việt Nam.
Video ngắn, influencer, content creator và livestream hiện có thể kết hợp khám phá sản phẩm, giới thiệu, tương tác và mua hàng trong cùng một trải nghiệm.
Đối với một số ngành hàng, đặc biệt là làm đẹp, thời trang và các sản phẩm tiêu dùng hàng ngày, phương thức này có thể đặc biệt hiệu quả.
Tuy nhiên, nó cũng đòi hỏi doanh nghiệp phải sản xuất nội dung thường xuyên và hiểu rõ cách vận hành đặc thù của từng nền tảng.
Trí tuệ nhân tạo trong thương mại điện tử
AI cũng đang bắt đầu đóng vai trò ở nhiều cấp độ khác nhau trong chuỗi giá trị thương mại điện tử.
AI có thể hỗ trợ doanh nghiệp:
- tạo hoặc cải thiện mô tả sản phẩm;
- tạo nhiều phiên bản nội dung quảng cáo;
- phân tích hành vi khách hàng;
- cá nhân hóa đề xuất sản phẩm;
- tự động hóa một phần dịch vụ khách hàng;
- phân tích đánh giá và phản hồi của khách hàng;
- nhận diện xu hướng trong tìm kiếm và doanh số.
Tuy nhiên, AI không thể thay thế một chiến lược thương mại điện tử bài bản. Công nghệ này đặc biệt hữu ích khi giúp doanh nghiệp tự động hóa một số công việc, cải thiện trải nghiệm khách hàng hoặc đưa ra quyết định tốt hơn dựa trên dữ liệu hiện có.
Branding: mục tiêu cuối cùng
Xây dựng một thương hiệu chân thực và có bản sắc vẫn là một chiến lược thiết yếu để đạt được thành công lâu dài trong môi trường kỹ thuật số.
Khi hàng nghìn người bán cung cấp những sản phẩm tương tự nhau, giá cả không thể là lợi thế duy nhất của bạn.
Một thương hiệu mạnh giúp xây dựng niềm tin, sự ưu tiên và lòng trung thành của người tiêu dùng, đồng thời từng bước giảm sự phụ thuộc vào các chương trình khuyến mãi liên tục.
Những xu hướng cần theo dõi trong thương mại điện tử Việt Nam năm 2026
Thị trường Việt Nam dự kiến sẽ tiếp tục thay đổi nhanh chóng trong những năm tới.
Sự thống trị của Shopee và TikTok Shop
Thế song mã hiện tại nhiều khả năng sẽ tiếp tục định hình thị trường trong ngắn hạn. Câu hỏi quan trọng là TikTok Shop có thể tiếp tục thu hẹp khoảng cách với Shopee đến mức nào.
Quá trình chuyên nghiệp hóa người bán
Tăng trưởng của thị trường tiếp tục thu hút những người bán mới, nhưng cạnh tranh cũng đang dần loại bỏ những đối thủ kém cạnh tranh nhất.
Những thương hiệu có khả năng phát triển hình ảnh, trải nghiệm khách hàng, logistics và khả năng sinh lời sẽ ngày càng có lợi thế.
Social commerce
Ranh giới giữa mạng xã hội, nội dung và thương mại nhiều khả năng sẽ tiếp tục mờ đi.
Người tiêu dùng sẽ ngày càng khám phá sản phẩm trực tiếp thông qua video, content creator và livestream.
Tầm quan trọng ngày càng tăng của dữ liệu và AI
Những doanh nghiệp có khả năng tập trung dữ liệu và sử dụng AI hiệu quả sẽ có lợi thế trong việc thấu hiểu khách hàng, tự động hóa một số hoạt động và cá nhân hóa hoạt động truyền thông.
Khung pháp lý ngày càng hoàn thiện
Các quy định mới của Việt Nam cũng sẽ góp phần tiếp tục chuyên nghiệp hóa thị trường, với những yêu cầu cao hơn liên quan đến việc xác định người bán, tính minh bạch của nền tảng, bảo vệ người tiêu dùng và trách nhiệm của các bên tham gia.
FAQ: Thương mại điện tử tại Việt Nam
Quy mô thị trường thương mại điện tử Việt Nam năm 2026 là bao nhiêu?
Thị trường thương mại điện tử Việt Nam đạt khoảng 31 tỷ USD vào năm 2025, theo dữ liệu được công bố bởi Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số Việt Nam. Đà tăng trưởng vẫn rất mạnh: trong quý I/2026, doanh số trên Shopee, TikTok Shop, Lazada và Tiki đạt 148,6 nghìn tỷ VND, tương đương mức tăng trưởng 46,6% so với quý I/2025.
Những sàn thương mại điện tử chính tại Việt Nam là gì?
Thị trường hiện nay chủ yếu được thống trị bởi Shopee và TikTok Shop. Lazada và Tiki vẫn hoạt động, nhưng thị phần đã nhỏ hơn rất nhiều. Năm 2025, Shopee chiếm khoảng 56% GMV của bốn nền tảng lớn, so với 41,3% của TikTok Shop.
Nên lựa chọn Shopee hay TikTok Shop?
Hai nền tảng này phục vụ những mục đích khác nhau. Shopee vẫn là marketplace lớn nhất Việt Nam, với lượng người dùng rất lớn và trải nghiệm mua sắm đã được hoàn thiện. TikTok Shop đặc biệt mạnh về khám phá sản phẩm, nội dung video, creator và livestream shopping.
Đối với một số thương hiệu, việc hiện diện trên cả hai nền tảng có thể là lựa chọn phù hợp. Tuy nhiên, quyết định này còn phụ thuộc vào sản phẩm, đối tượng mục tiêu, chiến lược nội dung và biên lợi nhuận.
Có cần sở hữu website thương mại điện tử riêng tại Việt Nam không?
Không bắt buộc phải có website riêng để bán hàng trực tuyến, nhưng đây có thể là một yếu tố đặc biệt có giá trị để xây dựng thương hiệu trong dài hạn. Website sở hữu riêng cho phép doanh nghiệp kiểm soát trải nghiệm người dùng, khả năng hiển thị tự nhiên trên công cụ tìm kiếm, việc thu thập dữ liệu, CRM, các chiến dịch marketing và hoạt động giữ chân khách hàng.
Đối với nhiều doanh nghiệp, chiến lược tốt nhất là sử dụng marketplace để thu hút khách hàng đồng thời từng bước phát triển kênh bán hàng riêng.
Người tiêu dùng Việt Nam có chủ yếu mua hàng trên điện thoại không?
Smartphone đóng vai trò trung tâm trong thói quen kỹ thuật số của người tiêu dùng Việt Nam. Vì vậy, trải nghiệm thương mại điện tử cần được thiết kế với thiết bị di động là ưu tiên, với điều hướng đơn giản, tốc độ tải nhanh, hình ảnh được tối ưu và quy trình thanh toán thuận tiện.
Những ngành hàng nào phổ biến nhất tại Việt Nam?
Năm 2025, các ngành hàng Beauty, Home & Living và Women’s Fashion nằm trong nhóm lớn nhất trên các nền tảng chính. Riêng ngành hàng Beauty chiếm khoảng 29,5% doanh số trên bốn nền tảng lớn.
Thị trường thương mại điện tử Việt Nam có hấp dẫn đối với các SME nước ngoài không?
Việt Nam mang lại nhiều cơ hội đáng kể, nhưng việc gia nhập thị trường đòi hỏi doanh nghiệp phải hiểu rõ người tiêu dùng, các nền tảng, quy định pháp luật, logistics và hoạt động marketing tại địa phương.
Doanh nghiệp nước ngoài cũng cần xác định liệu mình muốn bán hàng thông qua marketplace, phát triển website thương mại điện tử riêng hay kết hợp cả hai phương án.
Doanh nghiệp nước ngoài có thể bán hàng trực tuyến tại Việt Nam không?
Có, nhưng các yêu cầu áp dụng sẽ phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm cơ cấu doanh nghiệp, loại sản phẩm được bán, mô hình kinh doanh và nguồn gốc hàng hóa.
Khung pháp lý về thương mại điện tử của Việt Nam đã thay đổi trong năm 2026 với việc Luật Thương mại điện tử mới và các văn bản hướng dẫn thi hành có hiệu lực. Doanh nghiệp nước ngoài vì vậy cần xác định chính xác những nghĩa vụ áp dụng cho trường hợp của mình trước khi bắt đầu hoạt động kinh doanh.
Nên sử dụng CMS nào để xây dựng website thương mại điện tử tại Việt Nam?
Không có một giải pháp duy nhất phù hợp với mọi doanh nghiệp.
WooCommerce có thể đặc biệt phù hợp với những doanh nghiệp muốn tận dụng sự linh hoạt của WordPress và có mức độ kiểm soát cao đối với website.
Shopify là một giải pháp tích hợp hơn và đặc biệt phù hợp với những doanh nghiệp muốn triển khai cửa hàng nhanh chóng trong khi hạn chế độ phức tạp về kỹ thuật.
Lựa chọn cuối cùng phụ thuộc vào danh mục sản phẩm, số lượng sản phẩm, phương thức thanh toán, nhu cầu tích hợp, chiến lược SEO và mức độ tùy chỉnh mong muốn.
Kết luận: Làm thế nào để thành công trong thương mại điện tử tại Việt Nam năm 2026?
Thị trường thương mại điện tử Việt Nam chưa bao giờ lớn như hiện nay, nhưng cũng chưa bao giờ cạnh tranh như hiện tại.
Các con số cho thấy mức tăng trưởng ấn tượng: thị trường tổng thể hiện đã đạt hàng chục tỷ USD, trong khi các sàn thương mại điện tử lớn tiếp tục ghi nhận mức tăng trưởng hai chữ số.
Tuy nhiên, sự tăng trưởng này không có nghĩa mọi doanh nghiệp đều tự động hưởng lợi.
Sự thống trị của Shopee và TikTok Shop, số lượng người bán ngày càng tăng, chi phí marketing tăng và các quy định ngày càng chặt chẽ đang khiến thị trường trở nên chuyên nghiệp hơn.
Đối với một SME hoặc thương hiệu muốn phát triển tại Việt Nam, thách thức vì vậy không còn đơn giản là bán hàng trực tuyến. Điều quan trọng là xây dựng một chiến lược thương mại điện tử thực sự, kết hợp marketplace, website riêng, UX/UI, SEO, quảng cáo, nội dung, CRM và branding.
Tại Knok Studios, chúng tôi hỗ trợ các doanh nghiệp trong việc thiết kế, phát triển và quảng bá các dự án thương mại điện tử tại Việt Nam và quốc tế.
Chúng tôi cung cấp các giải pháp phù hợp với ngành nghề, dự án kỹ thuật số và ngân sách của bạn, bao gồm WooCommerce và Shopify.
Bạn đang có dự án thương mại điện tử tại Việt Nam? Hãy trao đổi với chúng tôi.
