Việt Nam từ lâu đã được công nhận là điểm đến ưu tiên cho việc outsource (thuê ngoài) sản xuất.
Khi nhắc đến việc outsource tại Việt Nam, người ta thường nghĩ đến Nike, công ty sản xuất hơn 50% giày dép của mình tại quốc gia này.
Tuy nhiên, điều đáng chú ý là Việt Nam cũng đã trở thành một tên tuổi lớn trong ngành công nghiệp outsource IT trong hai thập kỷ qua.
Điều này được minh chứng qua hoạt động tuyển dụng của công ty FTP Software Việt Nam, hiện đang tuyển dụng hơn 27,000 người và tự hào tuyên bố đã hoàn thành hơn 11,000 dự án outsource trong 23 năm qua.
Công ty chúng tôi, Knok Studios cũng đã tích cực tham gia vào ngành công nghiệp này tại Việt Nam trong vòng 5 năm qua, thực hiện nhiều dự án tham vọng khác nhau cho các khách hàng nằm ngoài Việt Nam.
Dưới đây là một số thông tin cơ bản bạn nên biết nếu đang cân nhắc outsource dự án của mình ở Việt Nam.
Tại Sao Nên Outsource Các Dự Án IT?
Theo dự kiến, Outsource IT sẽ đạt giá trị thị trường toàn cầu là 460.10 tỷ USD vào năm 2023, với tốc độ tăng trưởng hàng năm dự kiến (CAGR 2023-2028) là 11.07%, mang đến giá trị thị trường là 777.70 tỷ USD vào năm 2028.
Đây là xu hướng đang lan rộng toàn cầu.
Dưới đây là lý do giải thích tại sao nhiều công ty chọn lựa phương án Outsource IT:
Tiết kiệm chi phí: Các công ty chọn outsource IT để giảm bớt chi phí liên quan đến việc tuyển dụng và đào tạo nhân viên IT nội bộ, duy trì cơ sở hạ tầng và tiếp cận công nghệ mới nhất. Các nhà cung cấp dịch vụ outsource cung cấp dịch vụ dựa trên phí đã được xác định trước, thường kèm theo một thỏa thuận cấp độ dịch vụ (SLA), thúc đẩy việc tiết kiệm chi phí lâu dài đáng kể, đặc biệt khi hợp tác với các nhà cung cấp từ các quốc gia có chi phí lao động thấp (như Việt Nam).
Tiếp cận kỹ năng và chuyên môn đặc biệt: Outsource IT mang lại quyền khai thác một nhóm kỹ năng đa dạng và chuyên môn hóa. Các doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc xây dựng và giữ chân đội ngũ IT nội bộ vì nhiều lý do hoặc thị trường lao động eo hẹp có thể giảm bớt lo ngại với việc outsource.
Khả năng mở rộng và linh hoạt: Outsource IT cho phép các doanh nghiệp nhanh chóng mở rộng hoạt động IT của mình. Nhà cung cấp dịch vụ outsource có thể thích ứng với nhu cầu thay đổi của tổ chức, đáp ứng sự mở rộng, giảm bớt dịch vụ và điều chỉnh theo nhu cầu thị trường, biến động theo mùa hoặc yêu cầu cụ thể của dự án mà không cần tái cấu trúc nội bộ hoặc đầu tư quy mô lớn.
Tại Sao Nên Outsource Các Dự Án IT Tại Việt Nam?
Mặc dù Việt Nam chưa thể cạnh tranh với trung tâm nguồn cung IT hàng đầu ở Châu Á là Ấn Độ nhưng quốc gia này cũng mang lại một số lợi thế hấp dẫn:
Làng Phần Mềm FPT Tại Công Viên Công nghệ cao Hòa Lạc (Nguồn FPT Twitter)
Ngành Công Nghệ Thông Tin Và Truyền Thông (ICT) Năng Động::
Ngành ICT của Việt Nam đang trải qua sự tăng trưởng nhanh chóng, được thúc đẩy bởi sự số hóa ngày càng phát triển.
Bộ Thông tin và Truyền thông (MIC) đã báo cáo rằng doanh thu từ ngành ICT của Việt Nam đã đạt 148 tỷ USD, một sự tăng trưởng 8.7 phần trăm, đáng chú ý so với năm trước.
Hơn nữa, số lượng công ty công nghệ số đã tăng vọt, ước tính khoảng 70,000 vào năm 2022 so với 45,600 vào năm 2019.
Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông Nguyễn Mạnh Hùng nhấn mạnh rằng đại dịch COVID-19 hoạt động như một chất xúc tác, tương đương với một cuộc “đẩy mạnh 100 năm”, thúc đẩy quá trình chuyển đổi số trên các lĩnh vực kinh tế, chính trị và xã hội ở Việt Nam.
Chi Phí Lao Động Ở Việt Nam: Một Lợi Thế Cạnh Tranh Cho Việc Outsource IT
Chi phí là một yếu tố quan trọng đối với nhiều công ty khi xem xét Việt Nam là quốc gia ưu tiên để outsource dịch vụ IT. Mặc dù chi phí của việc outsource dự án ở Việt Nam phụ thuộc vào các yếu tố như độ phức tạp, thời gian và bản chất của dự án nhưng yếu tố quyết định chính vẫn là chi phí lao động được sử dụng. Về yếu tố này, Việt Nam trở nên nổi bật với lợi thế cạnh tranh của mình, đặc biệt khi so sánh với các quốc gia phương Tây.
Theo dữ liệu được thu thập từ một công ty tuyển dụng hàng đầu của Việt Nam là TopDev.vn – chuyên về các vị trí công việc IT, mức lương gross hàng tháng trước thuế (không bao gồm tiền thưởng, làm thêm giờ và các lợi ích khác) ở Việt Nam như sau:
- Junior Developer (0 đến 2 năm kinh nghiệm): $350 – $565
- Mid-Senior Developer (2 đến 4 năm kinh nghiệm): $535 – $1,190
- Senior Developer (trên 4 năm kinh nghiệm): $860 – $1,510
Khi các lập trình viên (Developer) có thêm nhiều kinh nghiệm, mức lương của họ sẽ tăng lên một cách tự nhiên, và trong một số trường hợp, sự phát triển trong mức thu nhập này có thể diễn ra nhanh chóng. Tuy nhiên, có một số yếu tố ảnh hưởng đến chi phí được trả cho một lập trình viên trên thị trường lao động:
Cấp bậc quản lý: Các công ty IT cần một lập trình viên có khả năng lãnh đạo một nhóm và đảm nhận vai trò như giám đốc phải dự toán mức lương tối thiểu là $2,750 mỗi tháng. Đối với các quản lý có nền tảng kỹ thuật, mức lương hàng tháng dao động từ $1,610 đến $2,435.
Chuyên môn: Kỹ năng và chuyên môn cũng ảnh hưởng đáng kể đến mức lương của một lập trình viên.
Dưới đây là một số ví dụ về mức lương gross hàng tháng trung bình (trước thuế và không bao gồm tiền thưởng, làm thêm giờ và các lợi ích khác) cho các lập trình viên có tới 3 năm kinh nghiệm trong các lĩnh vực khác nhau:
| Cloud Architect | $3,285 |
| Machine Learning /AI Engineer | $3,188 |
| Data Scientist | $2,124 |
| Cybersecurity Engineer | $1,808 |
| Database Developer | $1,759 |
| Fullstack Developer | $1,405 |
| Backend Developer | $1,338 |
| IOS Developer | $1,228 |
| Android Developer | $1,161 |
| UX/UI Designer | $943 |
| Frontend Developer | $951 |
| Tester | $522 |
| IT Helpdesk | $331 |
Nguồn topdev.vn
Dữ liệu này có thể cung cấp cái nhìn sâu sắc về cấu trúc chi phí của các công ty cung cấp dịch vụ outsource từ Việt Nam.
Một Nguồn Nhân Lực IT Trẻ Và Năng độNg
Trong khi dân số của Trung Quốc đã bắt đầu giảm, dân số của Việt Nam vẫn trên đà tăng, đạt 100 triệu người vào năm 2023, đưa đất nước này trở thành quốc gia đông dân thứ 15 trên thế giới.
Theo Tổng cục Thống kê (GSO), lực lượng lao động ở Việt Nam đạt 51.7 triệu người vào năm 2022.
Bộ Giáo dục và Đào tạo (MOET) ước tính số lượng lập trình viên và kỹ sư trong ngành công nghiệp IT ở Việt Nam gần bằng nửa triệu người, với thêm 57,000 sinh viên chuyên ngành phần mềm tốt nghiệp hàng năm vào năm 2021.
Bộ Kỹ Năng Đa Dạng
Các lập trình viên Việt Nam quen thuộc với hầu hết các Tech Stacks phổ biến. Trong số đó, JavaScript vẫn là ngôn ngữ được sử dụng nhiều nhất.
Topdev.vn đã thăm dò ý kiến các developers địa phương để biết những công cụ phổ biến nhất được sử dụng cho mỗi Tech Stacks là gì:
| TECH STACK | Công cụ/Ngôn ngữ ưa thích | |
| Javascript | React 32% | Node.js 32% |
| Java | Spring Boot 46% | Spring 43% |
| .NET/ C# | .NET Core 47% | .NET Framework 44% |
| PHP | Laravel 67% | CodeIgniter 34% |
| Database technologies | MySQL 58% | SQL Server 20% |
| DevOps | Linux 75% | Docker 41% |
| Python | Django 38% | Falcon 22% |
| Mobile Development | Java 49% | Swift 38% |
| Cloud Platform | AWS 35.16% | Microsoft Azure 22% |
Nguồn Topdev.vn
Ổn Định Chính Trị Và Cơ Sở Hạ Tầng
Khi nói đến việc outsource các dự án IT, sự ổn định lâu dài là một yếu tố quan trọng cần được xem xét.
Việt Nam nổi bật là một trong những quốc gia ổn định nhất ở Đông Nam Á, tạo môi trường thuận lợi cho doanh nghiệp.
Kể từ chính sách Đổi Mới vào năm 1986, mở cửa nền kinh tế Việt Nam ra thế giới, chính phủ đã liên tục khuyến khích các dự án thu hút vốn và chuyên môn nước ngoài. Đặc biệt, việc outsource IT đã được tích cực thúc đẩy do giá trị đáng kể trong việc định hình sự phát triển của đất nước, vượt qua cả lĩnh vực sản xuất chế biến có độ lao động nặng nhọc.
Cơ sở hạ tầng của Việt Nam đang phát triển nhanh chóng, đặc biệt là tại các trung tâm chính như Hà Nội, Đà Nẵng và Thành phố Hồ Chí Minh. Đây là trái tim của ngành công nghiệp outsource IT. Những thành phố này đều có sân bay quốc tế và được kết nối với hệ thống giao thông hiệu quả. Hà Nội đã khai trương tuyến Metro đầu tiên của mình và Thành phố Hồ Chí Minh sẽ tiếp nối trong những tháng tới.
Hơn nữa, những thành phố này được coi là trung tâm của các cơ hội hấp dẫn, thu hút tài năng không chỉ từ các tỉnh địa phương khác nhau mà còn từ nước ngoài.
Những Loại Dự Án IT Nào Có Thể Được Outsource Ở Việt Nam?
IT bao gồm một loạt các lĩnh vực, và Việt Nam có khả năng và kiến thức chuyên sâu trong một số lượng lớn các lĩnh vực đó. Dưới đây là một số dự án IT phổ biến nhất được outsource tại Việt Nam:
- Phát triển phần mềm: Việt Nam là lựa chọn phổ biến cho việc outsource các dự án phát triển phần mềm, bao gồm ứng dụng web, ứng dụng di động, phần mềm doanh nghiệp và nền tảng thương mại điện tử.
- Phát triển Website: Đây là đất nước có nguồn tài năng lập trình viên giỏi dồi dào về các nền tảng CMS khác nhau, như WordPress và Webflow và cũng có khả năng tạo ra các giải pháp CMS tùy chỉnh. Công ty chúng tôi có thành tích đáng kể, đặc biệt trong việc hỗ trợ các công ty châu Âu outsource dự án website của họ tại Việt Nam.
- Thiết kế: Các designers Việt Nam thể hiện khả năng đa dạng trong các lĩnh vực thiết kế web, bao bì, thiết kế sản phẩm và kiến trúc. Kỹ năng được công nhận giúp họ được các doanh nghiệp và ngành công nghiệp trên toàn thế giới săn đón và công ty chúng tôi cũng đã có những dự án hợp tác thành công với nhiều designers tài năng.
- Kiểm thử chất lượng (QA): Các công ty có thể outsource kiểm thử chất lượng (Quality assurance ) (QA) từ Việt Nam. Chi phí lao động tương đối thấp giúp cho việc outsource các hoạt động này tại Việt Nam ngày càng trở nên hấp dẫn đối với các doanh nghiệp.
- Hỗ trợ và bảo trì IT: Việt Nam cũng là điểm đến cho việc outsource dịch vụ hỗ trợ IT, bao gồm hỗ trợ helpdesk, quản lý cơ sở hạ tầng, bảo trì phần mềm và quản trị hệ thống. Mặc dù Ấn Độ giữ lợi thế cạnh tranh trong lĩnh vực này do khả năng sử dụng tiếng Anh tốt hơn, Việt Nam vẫn là một lựa chọn cho việc outsource hỗ trợ IT hiệu quả về chi phí.
- Dịch vụ điện toán Đám mây (Cloud Computing Services): Việt Nam cung cấp các dịch vụ điện toán đám mây khác nhau, như quản lý cơ sở hạ tầng đám mây, ảo hóa (virtualization) và lưu trữ dữ liệu. Các doanh nghiệp có thể tự tin outsource các dự án liên quan đến đám mây tại đất nước này.
- Trí tuệ nhân tạo và học máy: Việt Nam đang trải qua sự tăng trưởng đáng kể trong ngành công nghiệp AI và học máy (machine learning). Các doanh nghiệp có thể outsource các dự án liên quan đến xử lý ngôn ngữ tự nhiên, nhận dạng hình ảnh, mô hình dự đoán và các ứng dụng AI khác.
- VR-AR: Việt Nam đang trở thành lựa chọn hàng đầu cho các công ty outsource dự án VR & AR. Tại đây, có một lượng lớn các developers kỹ năng cao và đam mê với công nghệ. Kinh nghiệm của chúng tôi đã chứng minh rằng Việt Nam là một lựa chọn lý tưởng cho việc outsource các dự án được phát triển trên nền tảng Unity (cả ứng dụng VR-AR và trò chơi điện tử).
- Blockchain: Tiền điện tử đã trở thành lĩnh vực phổ biến ở Việt Nam, khơi dậy sự quan tâm của nhiều developers trẻ. Quốc gia này đã đạt được những thành tích nhất định như Axie Infinity, được đăng ký tại Singapore nhưng hoạt động tại Việt Nam. Mặc dù kỹ năng về blockchain đang rất được săn đón (và developer blockchain là một trong những công việc được trả lương cao nhất ở Việt Nam), các doanh nghiệp có thể dễ dàng tìm kiếm các đối tác đáng tin cậy tại quốc gia này để outsource các dự án blockchain của mình.
Thách Thức Và Khó Khăn trong Ngành Công Nghiệp IT của Việt Nam
Việt Nam đang trở thành một nhân tố quan trọng trong ngành công nghiệp outsource; tuy nhiên, ngành IT phải đối mặt với những thách thức nội tại để duy trì đà tăng trưởng của mình.
Lực Lượng Lao Động Quá Trẻ?
Một cuộc khảo sát do trang web tuyển dụng Topdev.vn thực hiện đã chỉ ra rằng khoảng 30% lập trình viên có hơn 5 năm kinh nghiệm, trong khi 52.1% có ít hơn 3 năm kinh nghiệm.
Thị Trường Lao Động Căng Thẳng
Nhiều công ty IT hoạt động trong ngành công nghiệp outsource đang đối mặt với thách thức trong việc tuyển dụng và giữ chân nhân tài hàng đầu. TopDev.vn ước tính rằng riêng ngành công nghiệp phần mềm IT ở Việt Nam sẽ cần tuyển dụng 195,000 lập trình viên/kỹ sư hàng năm vào năm 2024.
Trong một cuộc khảo sát với các lập trình viên do cùng công ty thực hiện, 72% cho rằng họ thấy cảm thấy dễ dàng chuyển sang một công việc mới trong ngành IT. Các chuyên gia nhân sự có kinh nghiệm trong lĩnh vực tuyển dụng IT đã xác định các vị trí Back-end developers, DevOps và Full-stack developers là ba vị trí khó tuyển dụng nhất trong ngành.
Khác Biệt Văn Hóa
Việc outsource tại một quốc gia có nền văn hóa khác biệt có thể gây ra nhiều vấn đề. Theo như kinh nghiệm của chúng tôi, Việt Nam cũng không phải ngoại lệ. Ở đây, chúng tôi không đưa ra những phán đoán chung chung mà muốn nêu bật những vấn đề tiềm ẩn mà các công ty có thể gặp phải nếu họ không chọn đối tác outsource phù hợp.
Quan điểm ngắn hạn:
Nhìn chung, các đối tác kinh doanh ở Việt Nam ưu tiên thành công ngắn hạn hơn là mục tiêu dài hạn, điều này có thể cản trở việc thiết lập các mối quan hệ đối tác ổn định. Một số yếu tố góp phần vào điều này, như tỷ lệ thay đổi nhân viên cao do lực lượng lao động trẻ và việc Việt Nam đang mở cửa nền kinh tế của mình thời gian gần đây.
Ngần ngại đối mặt trực tiếp với vấn đề:
Một văn hóa doanh nghiệp khá biến ở Việt Nam là không trực tiếp báo cáo vấn đề hoặc đối mặt với đối tác hoặc cấp trên. Thay vào đó, họ có xu hướng cố gắng tự giải quyết vấn đề nội bộ cho đến khi vấn đề trở nên nghiêm trọng đến mức không thể tự giải quyết.
Đặc điểm văn hóa này cũng có liên quan mật thiết đến thói quen ngần ngại nói từ “Không” để từ chối và các ý nghĩa sâu xa khác nhau đằng sau từ “Có” ở một số quốc gia Đông Nam Á, như là:
Có, tôi đang lắng nghe.
Có, tôi hiểu quan điểm của bạn, nhưng…
Có, tôi hiểu mối quan tâm của bạn.
Sự khác biệt trong phong cách giao tiếp này đã dẫn đến những hiểu lầm không đáng có khi các đối tác phương Tây thường nghĩ rằng một câu trả lời “Có” đồng nghĩa với sự đồng ý và xác nhận rằng nhiệm vụ được yêu cầu sẽ được thực hiện.
Cách Tìm Đối Tác Outsource Phù Hợp Tại Việt Nam:
Dưới đây là một số lời khuyên dựa trên kinh nghiệm của chúng tôi:
- Xác định rõ ràng các yêu cầu và phạm vi dự án để đảm bảo phù hợp với chuyên môn của các đối tác tiềm năng.
- Lựa chọn trước các công ty có kinh nghiệm liên quan và thành tích nhất định. Mặc dù việc chọn những doanh nghiệp mới có thể hấp dẫn và tiết kiệm chi phí nhưng điều này có thể mang lại rủi ro cao, đặc biệt là ở Việt Nam.
- Đánh giá kỹ năng giao tiếp, khả năng tương thích văn hóa và tuân thủ các quy định an ninh để phát triển sự hợp tác suôn sẻ.
- Tiến hành phỏng vấn kỹ lưỡng, yêu cầu đề xuất và đánh giá các lựa chọn mở rộng trước khi đưa ra quyết định cuối cùng.
- Xác minh các khía cạnh pháp lý, hợp đồng và thỏa thuận cấp độ dịch vụ với sự giúp đỡ của luật sư để bảo vệ quyền lợi của bạn.
Cách lý tưởng nhất là lên kế hoạch gặp đối tác và trung tâm làm việc của họ ở Việt Nam.
Liên Hệ Với Knok Studios
Nếu bạn đang ấp ủ một dự án outsource ở Đông Nam Á, hãy liên hệ với chúng tôi. Knok Studios được thành lập vào năm 2018 bởi ba doanh nhân người Pháp và có thành tích đáng kể trong việc quản lý nhiều dự án outsource, chủ yếu tập trung vào phát triển website.
Hãy hợp tác với Knok Studios để đảm bảo chất lượng và hiệu quả. (Tham khảo đánh giá của chúng tôi trên TrustPilot) để xây dựng một mối quan hệ đối tác outsource đáng tin cậy.
