Tại knok-studios.com, đại lý của chúng tôi đã cung cấp hỗ trợ rộng rãi cho nhiều doanh nghiệp trong lĩnh vực thương mại điện tử, đã chứng kiến sự tăng trưởng đáng kể tại Việt Nam trong vài thập kỷ qua.
Dữ liệu mà chúng tôi thu thập cho thấy sự tăng trưởng này sẽ tiếp tục.
1. Tăng trưởng thương mại điện tử nhanh nhất ở Đông Nam Á
Vào năm 2023, Việt Nam được công nhận là một trong 10 quốc gia hàng đầu thế giới về tăng trưởng thương mại điện tử, dẫn đầu Đông Nam Á về sự mở rộng mua sắm trực tuyến. Theo dữ liệu từ Metric.vn, doanh thu từ thị trường thương mại điện tử B2C tại Việt Nam đã tăng ấn tượng 25%, vượt qua mức tăng 19,6% ghi nhận vào năm 2022.
Dự báo cho năm 2024 chỉ ra sự tăng trưởng mạnh mẽ, xây dựng trên hiệu suất ấn tượng của năm 2023.
Điều gì có thể giải thích sự tăng trưởng của thương mại điện tử tại Việt Nam?
Sự bùng nổ này đã được thúc đẩy bởi việc số hóa gia tăng của xã hội Việt Nam, được tăng tốc bởi COVID-19, điều này đã làm cho việc đặt hàng và giao hàng trực tuyến trở nên dễ tiếp cận hơn, đặc biệt là ở các khu vực đô thị.
Ngoài ra, đã có một sự tăng cường niềm tin vào các nhà cung cấp và nền tảng cho việc đặt hàng xuyên biên giới, đặc biệt là cho hàng hóa từ Hàn Quốc và Trung Quốc, đóng vai trò quan trọng trong xu hướng này.
Điều quan trọng cần lưu ý là bất chấp sự tăng trưởng ấn tượng này, vẫn còn sự chênh lệch địa lý lớn, với phần lớn sự mở rộng tập trung ở các trung tâm đô thị như Thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội.
2. Sở thích của người tiêu dùng
Người tiêu dùng Việt Nam đang mua sắm gì trực tuyến?
Dựa trên báo cáo của Metric về thương mại điện tử năm 2023, chúng tôi đã xác định một số xu hướng đáng chú ý:
- Các mặt hàng có giá từ thấp đến trung bình chiếm ưu thế trên thị trường: Người tiêu dùng thể hiện sự ưa thích đối với các sản phẩm có giá từ 10.000 đến 350.000 VND (khoảng 0,40 đến 15 đô la), cho thấy một thị trường mạnh cho các sản phẩm giá rẻ.
- Phụ nữ đứng đầu: Các lĩnh vực làm đẹp, nhà cửa và phong cách sống, cũng như thời trang nữ đã lâu trở thành trụ cột của thương mại điện tử, một xu hướng vẫn tiếp diễn. Điều này phần lớn do sự hiện diện vượt trội của phụ nữ, đặc biệt là những người từ 25 đến 35 tuổi, trong số các người mua sắm trực tuyến.
- Thương mại điện tử đang mở rộng vào các lĩnh vực mới: Vào năm 2023, các phân khúc thể thao và du lịch ghi nhận tỷ lệ tăng trưởng doanh số cao nhất, đạt 92,1%, cho thấy tính năng động của sở thích người tiêu dùng.
- Niềm tin của người tiêu dùng đang gia tăng: Có sự chuyển dịch rõ rệt về việc mua các mặt hàng có giá trị cao trực tuyến, chẳng hạn như đồ điện gia dụng, điện thoại và máy tính bảng, những thứ thường được mua tại cửa hàng vật lý.
- Giá cả quan trọng: Khi mua sắm trực tuyến, người tiêu dùng Việt Nam không chỉ tìm kiếm sự đa dạng sản phẩm; họ cũng tìm kiếm giá trị. Điều này thể hiện rõ qua nhu cầu cao về các gói sản phẩm và sự phổ biến của các tùy chọn thanh toán như Mua ngay và trả sau.
3. Lĩnh vực do 5 ông lớn thống trị
Cảnh quan thương mại điện tử Việt Nam hiện đang được dẫn dắt bởi năm nền tảng lớn: Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop, và Sendo.
Đối với những ai không quen thuộc với cảnh thương mại điện tử châu Á, điều quan trọng cần lưu ý là những trang web này thường không bán sản phẩm của chính họ. Thay vào đó, chúng phục vụ như là trung tâm cho phép các doanh nghiệp độc lập thiết lập cửa hàng trực tuyến của họ trong các nền tảng.
Vào năm 2023, các nền tảng ‘5 ông lớn’ này đã cùng nhau cung cấp tổng cộng 2,2 tỷ sản phẩm. Doanh thu của họ đã tăng vọt lên 232,13 triệu tỷ VND (9,52 tỷ USD) trong giai đoạn này, đánh dấu mức tăng 53,4% so với năm 2022.
Những nền tảng này là lực lượng then chốt thúc đẩy thương mại điện tử Việt Nam phát triển. Không chỉ họ đã trải qua sự tăng trưởng đáng kể, mà họ còn thấy sự gia tăng đáng kể về thị phần. Thị phần của họ đã tăng từ 31,4% vào năm 2021 lên 46,5% vào năm 2023.
Đường đi lên này dự kiến sẽ tiếp tục, với dự báo doanh thu sẽ vượt quá 310 triệu tỷ VND (12,72 tỷ USD) vào năm 2024, tương đương với mức tăng 35% so với năm 2023.
4. Thương mại điện tử: Thị trường đầy thách thức cho SMEs
Xu hướng tổng thể này phản ánh sự chuyển mình nhanh chóng trong thói quen của các SMEs (Doanh nghiệp vừa và nhỏ), khi họ ngày càng áp dụng mô hình bán hàng trực tiếp đến người tiêu dùng (DTC) thay vì các kênh bán lẻ truyền thống.
Xu hướng này phần lớn được thúc đẩy bởi tiềm năng lợi nhuận cao hơn. Bằng cách thiết lập cửa hàng trên các nền tảng như Shopee, các doanh nghiệp nhằm giảm bớt phần trăm 35%-40% mà thường bị các nhà phân phối chiếm lấy xuống mức phí nền tảng thấp hơn nhiều, dao động từ 2,5% đến 4%.
Tuy nhiên, việc chuyển đổi không hề dễ dàng.
Ước tính khoảng 100.000 nhà cung cấp đã rời khỏi các nền tảng này chỉ trong năm ngoái. Trong khi sự ra đi này được cân bằng bởi sự gia nhập của các người bán mới, điều này làm nổi bật sự phức tạp của việc chuyển từ bán lẻ truyền thống sang thương mại điện tử.
Các nhà phân tích dự đoán rằng thị trường trực tuyến sẽ tiếp tục trải qua sự cạnh tranh giá cả khốc liệt trong những năm tới.
5. Marketing kỹ thuật số và AI trong thương mại điện tử
Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gia tăng của thương mại điện tử, các công ty không thể bỏ qua tầm quan trọng của một chiến lược marketing kỹ thuật số rõ ràng.
Điều này có thể bao gồm:
- Phát triển trang web của riêng họ cùng với một chiến lược SEO mạnh mẽ. Khi việc nổi bật trong kết quả tìm kiếm của các thị trường trực tuyến ngày càng trở nên khó khăn, do các quy tắc và chính sách đang thay đổi của họ, việc có một trang thương mại điện tử độc lập được tối ưu hóa cho các công cụ tìm kiếmlà cách quan trọng để giảm sự phụ thuộc vào các nền tảng này.
- Thành thạo phân tích dữ liệu và công cụ AI để thực hiện các chiến dịch quảng cáo sinh lợi trên Google, Facebook, hoặc TikTok. Những nền tảng này, đặc biệt là Facebook, cung cấp các công cụ ngày càng tinh vi cho phép doanh nghiệp nhắm mục tiêu đến khách hàng tiềm năng với độ chính xác đáng kinh ngạc bằng cách sử dụng AI. Các công ty quản lý hiệu quả Search Engine Marketing (SEM) và Pay-Per-Click (PPC) có thể đạt được lợi nhuận đáng kể.
- Xây dựng thương hiệu (mục tiêu cuối cùng): Xây dựng một thương hiệu chân thực vẫn là chiến lược tối ưu cho thành công lâu dài trong thế giới kỹ thuật số.
Tại knok-studios.com, chúng tôi có khả năng hỗ trợ các công ty trên những lĩnh vực quan trọng này. Nếu bạn đang tìm kiếm sự trợ giúp chuyên môn để thúc đẩy doanh nghiệp thương mại điện tử của mình tiến lên, hãy liên hệ với chúng tôi.
